İstanbulkart Plus’ta Sürekli Yetersiz Bakiye Uyarısı

İBB İstanbulkart Plus aldım, tüm işlemleri tamamlayıp kullanmaya başladım. İlk gün hem otobüste hem de markette sorunsuz şekilde harcama yaptım. Ancak 28 Temmuz’dan itibaren, hesabımda para olmasına rağmen her otobüs binişimde ve market alışverişlerimde “yetersiz bakiye” uyarısı vermeye başladı. İşe gidiş gelişlerim adeta kabusa döndü, kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sorun başlayınca 153’ü ve Beyaz Masa’yı aradım, kaydımın alındığı söylendi ancak iki gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, kartım hâlâ kullanılamaz durumda.

Kartımın acilen tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ya da hiç sorun yaşamayacağım yeni bir kartla değiştirilmesini istiyorum. İşe gidiş gelişimde ve günlük harcamalarımda bu kartı kullanmak zorunda olduğum için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sürecin artık benim için bir kabus olmaktan çıkarılmasını talep ediyorum.