to read complaints and reviews, or file yours. 
15.07.2025 tarihinde İDO'nun resmi sitesinden Fethiye-Rodos bileti satın aldım. Ödeme esnasında e-sim fiyatlarını görmek için e-sim seçiniz combobox'ında 3gb 30 gün seçip fiyatını görüntüledim. Sonrasında e sim almak istemediğim için en baştaki haline aldım yani combobox'ta e-sim seçiniz seçeneğine getirdim. Toplam tutarda da sadece bilet tutarı gösteriliyordu. Ekranda gözüken sadece bilet ücretimi ödeyip işlemi tamamladım. Bugün kart hareketlerimi kontrol ettiğimde ücretine baktığım paketin kartımdan tahsil edildiğini gördüm. İDO çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede ücret iadesini yapılamadığını komple bileti iptal edip iade alabileceğimi ancak bilet iadesinin de zaten olmadığını belirttiler. Bu yüzden istemediğim e-sim ücreti de iade edilemiyormuş. Sitenizdeki hata sebebiyle satın almadığım, kullanmayacağım bir paket için benden ücreti alındı ve hiçbir şekilde iade olmayacağını söylediler. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için sitenizdeki hatanın düzeltilmesini rica ederim. İşlemin örnek videosunuda paylaşıyorum.
Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Bilet.com'dan 11.07.2025 Bursa-Yenikapı İDO deniz otobüsü bileti aldım. Fakat bileti aldığım tarihten önce İstanbul'a gitmem gerektiği için, 11.07.2025 tarihli bu bileti uygulama ve site üzerinden tarih değiştirerek değiştirmek istedim. Ancak yaklaşık 285 TL ücret farkı yansıtıldı. Bileti iptal etme...
23.07.2024 günü saat 17 civarı İDO mobil üzerinden Pendik Yalova hattı için sanal kredi kartımla bilet alma işlemi yaptım işlem sonuçlanırken hata mesajı verdi. Aynı anda sanal karttan bilet bedeli de bekleyen provizyon olarak göründü. İdo çağrı merkezini arayarak sorunu ilettim sistemde problem old...
İDO müşteri mağduriyeti, biletin ücretini sağlık sorunlarından dolayı dahi olsa iptal etmiyor. Bilet iptal ve iade konusu müşteriyi mağdur ediyor. 06.07.2025 tarihinde eşimin adına almış olduğum, 10.07.2025 tarihli sabah saat 09.30 Bostancı-Esenköy seferi için, 07.07.2025 akşamı babamın kalp krizi g...
13.08.2025 tarihinde İDO'nun resmi web sitesi üzerinden Fethiye-Rodos hattı için 4 kişilik aile olarak gidiş-dönüş toplam 8 bilet satın aldım. Satın alma ekranında bilet fiyatı 267 Euro olarak görünüyordu ve herhangi bir ek ücret, döviz kuru farkı veya tl ile ödeme yapılacağına dair bir uyarı bulunm...
26.10.2023 tarihinde aldığım İDO biletimi aynı gün sağlık sebebiyle iptal etmeme rağmen hala ücret iadesi gelmedi. 1 hafta oldu... İlk aradığımda 3-7 gün dediler. Bugün aradığımda 7 iş günü dediler. Bu süre dolduğunda da aradığımda muhtemelen 20 iş günü diyecekler. Çağrı merkezi iade yapıldı. Bankan...
Yorumlar