Ana Sayfa
İDO
Ödeme Alındı, Bilet Oluşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

ID:34230750

Ödeme Alındı, Bilet Oluşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Mehmet

İDO

14 Kasım 2025 12:17

785

14 Kasım 2025 tarihinde saat 09.52’de Yenikapı-Yalova hattı için İDO’nun mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla 1345 TL tutarında bilet almaya çalıştım. Ancak ödeme kartımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı.

Konu ile ilgili olarak İDO müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, iki gündür mobil ya da online bilet alımlarında benzer bir hata yaşandığı, ücretin çekildiği fakat biletin oluşmadığı bilgisini aldım. Ayrıca, bu işlemin ardından sistemi arayarak tekrar bilet almak zorunda kaldım ve ilave hizmet bedeli de kesildi. Şu ana kadar param iade edilmedi ve herhangi bir çözüm ya da süre bilgisi de verilmedi.

Hem çekilen 1345 TL’nin, hem de arıza nedeniyle alınan ilave hizmet bedelinin hızlıca iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İşlem numaram: CAS-132108-Y8B2H5.

İDO

15 Kasım 2025 02:53 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Alınan Biletin İadesi Ve Araç Eklenememesi Nedeniyle Mağduriyet

Mesut

İDO

02 Ağustos 2025 17:34

1.482

3 Ağustos 2024 saat 07:45 Yenikapı-Yalova seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla promosyonlu bilet satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde yanlışlıkla sadece yolcu bileti aldığımı fark ettim; aslında araçlı geçiş yapmam gerekiyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu b...

yanlislikla-alinan-biletin-iadesi-ve-arac-eklenememesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

yanlislikla-alinan-biletin-iadesi-ve-arac-eklenememesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

18 Gündür Beklenen İDO Bilet İadesi Yapılmıyor

Mustafa

İDO

20 Ağustos 2025 22:41

931

02/08/2025 tarihinde saat 14:00’te Pendik-Yalova seferi için İDO’nun mobil uygulamasından iki kişilik bilet aldım. Yanlış tarih aldığımızı fark edince biletleri online olarak iptal ettim ve işlem başarıyla gerçekleşti. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen 450 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartı ...

18-gundur-beklenen-ido-bilet-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

18-gundur-beklenen-ido-bilet-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

1 Destek

İDO Uygulamasında Hata Sonucu İki Kez Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

Batuhan

İDO

05 Ağustos 2025 23:46

1.211

5 Ağustos 2025 günü saat 13:00-14:00 civarında İDO’nun iOS mobil uygulaması üzerinden Pendik-Yalova hattı için sanal kredi kartımın (son dört hanesi 5023) ile bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak aynı anda kartımdan bilet bedeli olan 725 TL bekleyen provizyon olarak göründü. ...

Akın sonuçtan hiç memnun değil

İlk Hata Sonrası Anlayışsız Yaklaşım Ve İade Sorunu

Akın

İDO

14 Ekim 2025 21:16

1.269

15 Ekim 2025 tarihinde saat 11.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 14 Ekim 2025 saat 11.45 seferine bilet aldım. Hatanın farkına varınca, bugün saat 20.30’da İDO iletişim merkezini aradım ve biletimin yarına aktarılması veya iade edilmesi için destek istedim. Telefo...

Yanlış Bilet Sonrası 13 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Musa

İDO

22 Ağustos 2025 18:31

1.123

09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

İDO bilet alma İDO kredi kartı İDO müşteri hizmetleri İDO online bilet İDO para iadesi İDO uygulama

Benzer Şikayet Yaz