to read complaints and reviews, or file yours.İDO'nun Ön Kapı Açmaması Yaşlı Ve Engellileri Zor Duruma Sokuyor
Uzun süredir Yenikapı – İhlas Armutlu hattında düzenli olarak İDO seferlerini kullanıyorum. Özellikle devretme dönemlerim nedeniyle her yıl 14 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde aynı hatta yolculuk yapıyorum ve son iki yıldır tekrarlayan bir erişim sorunu yaşıyorum.
Seferlerde yolcu iniş ve binişi yalnızca arka kapıdan yapılıyor, ön kapı ise hiç açılmıyor. Bagaj işlemlerinin arka kapıdan yürütülmesini anlayabiliyorum; ancak ön kapının tamamen kapalı tutulması, özellikle yaşlı ve hareket kısıtlılığı bulunan yolcular için ciddi bir zorluk oluşturuyor.
Beraber yolculuk yaptığım teyzem yürüteç (walker) kullanıyor ve mümkün olan en kısa mesafeden giriş‑çıkış yapabilmesi sağlık durumu açısından çok önemli. Buna rağmen ön kapının açılmaması sebebiyle gereksiz yere daha uzun mesafe yürümek zorunda kalıyor. Benzer durumda olan birçok yaşlı yolcunun da aynı sıkıntıyı yaşadığını görüyorum.
Bu durum hem fiziksel olarak yorucu ve riskli, hem de hizmet kalitesi ve erişilebilirlik açısından üzücü. İDO’nun özellikle yaşlı ve engelli yolcuları da dikkate alarak, bu hatta ihtiyaç halinde ön kapının da açılmasını sağlayacak bir düzenleme yapmasını ve seferlerde erişilebilirliğin artırılmasını rica ediyorum.
