to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Yenikapı – İhlas Armutlu hattında düzenli olarak İDO seferlerini kullanıyorum. Özellikle devretme dönemlerim nedeniyle her yıl 14 Mayıs ve 28 Mayıs tarihlerinde aynı hatta yolculuk yapıyorum ve son iki yıldır tekrarlayan bir erişim sorunu yaşıyorum.
Seferlerde yolcu iniş ve binişi yalnızca arka kapıdan yapılıyor, ön kapı ise hiç açılmıyor. Bagaj işlemlerinin arka kapıdan yürütülmesini anlayabiliyorum; ancak ön kapının tamamen kapalı tutulması, özellikle yaşlı ve hareket kısıtlılığı bulunan yolcular için ciddi bir zorluk oluşturuyor.
Beraber yolculuk yaptığım teyzem yürüteç (walker) kullanıyor ve mümkün olan en kısa mesafeden giriş‑çıkış yapabilmesi sağlık durumu açısından çok önemli. Buna rağmen ön kapının açılmaması sebebiyle gereksiz yere daha uzun mesafe yürümek zorunda kalıyor. Benzer durumda olan birçok yaşlı yolcunun da aynı sıkıntıyı yaşadığını görüyorum.
Bu durum hem fiziksel olarak yorucu ve riskli, hem de hizmet kalitesi ve erişilebilirlik açısından üzücü. İDO’nun özellikle yaşlı ve engelli yolcuları da dikkate alarak, bu hatta ihtiyaç halinde ön kapının da açılmasını sağlayacak bir düzenleme yapmasını ve seferlerde erişilebilirliğin artırılmasını rica ediyorum.
21/09/2025 tarihinde saat 19:28’de Yalova İDO ana gişesinde, 19:45 Yenikapı seferi için bilet almak istedim. Gişedeki esmer, siyah saçlı kadın görevli, “yolcu kapasitesi doldu” diyerek bana bilet vermedi. Ancak hemen arkamdan gelen 4 kişilik bir aileye aynı sefer için bilet satışı yaptı. Bu durumun ...
17.08.2025 tarihinde Yenikapı-Armutlu hattında saat 15:10 seferi için İDO’nun kendi sistemi üzerinden biletlerimizi (PNR: DKEAM5 ve çocuk için atmefr) toplam 1.296 TL ödeyerek aldık. Ancak sefer öncesinde, görevli Derya Hanım tarafından biletlerimizi defalarca göstermemize rağmen, bilet almadığımız ...
1 Temmuz 2024 15:25 Yenikapı-Armutlu seferini yapan İDO deniz otobüsünde gemi değişti gerekçesi ile aynı numaralı biletlerden ikişer üçer tane satılmış olduğundan boş kalan bir yere oturabilmek için 25 dakika ayakta bekletildim. Sonrasında beni görevlilerin oturttukları 3 ayrı koltuktan kalkmak duru...
28.12.2025 tarihinde saat 18.30’da İDO Bursa–Yenikapı seferinde bir yetişkin, bir öğrenci ve bir çocuk için bilet aldım. 0–66 ay arası ücretsiz şeklinde avantaj gibi duyurulan uygulamaya rağmen, çocuğuma ayrı koltuk verilmemesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Seferde görevli personele durumu sor...
İDO ile hafta içi düzenli olarak Yalova-Yenikapı hattında seyahat ediyorum. Normal şartlarda yolculuğun en fazla 1 saat 10 dakika sürmesi gerekirken, son yıllarda neredeyse her seferde yolculuk süresi 1 saat 30 dakikayı aşıyor. Özellikle sabah 7:15 Yalova-Yenikapı seferinde, bilette varış saati 8:40...
Yorumlar