to read complaints and reviews, or file yours. 
İDO’nun Bursa–Kadıköy seferinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Gemi değişikliği nedeniyle, bilet alırken özellikle seçtiğim cam kenarı koltuk yerine şu anda geminin orta kısımlarındaki koltuklarda oturmak zorunda kaldım. Yani satın aldığım koltuk seçimi gemi değişikliğiyle birlikte tamamen farklı bir yere dönüştü.
Ayrıca az önce şahit olduğum bir durumda, aynı anda birlikte koltuk alan bir kadın ve çocuğu farklı yerlere yönlendirilmişti. Beraber alınan koltukların yan yana olmaması sebebiyle anne ve çocuk ayrı ayrı oturmak zorunda kaldılar. Elbette yolcular kendi aralarında ricayla yer değiştirmeye çalışıyor ama bu tamamen firmaya ait bir sorumlulukken yolcuların inisiyatifine bırakılmış durumda.
Bence gemi değişikliği yapıldığında, sistemin kimlerin birlikte bilet aldığını dikkate alarak bu kişileri mutlaka yan yana yerleştirmesi gerekiyor. Aynı şekilde, cam kenarı için ekstra özen gösterip seçim yapan yolcular da mümkün olduğunca cam kenarına, karışık da olsa o tarafa yönlendirilmelidir. Bu planlamayı yapmak on saniye değil belki on dakikayı alabilir ama şu anda yaşadığımız mağduriyetin yanında bu çaba gösterilmeye değer.
İDO’dan talebim, gemi değişikliği durumlarında koltukların yolcuların yaptığı seçimleri ve birlikte alınan biletleri gözeterek yeniden düzenlenmesi ve keyfi görünen yer değişikliklerinin son bulmasıdır.
22 Nisan 2026 tarihinde saat 19.30’daki Yenikapı–Bandırma seferi için İDO’dan online olarak bilet aldım ve PNR numaram TAJ59Y’dir. Bileti alırken özellikle koltuk seçimi yapabilmek için ekstra ücret ödedim, ancak gemiye bindiğimde oturmam gereken koltuğun sistem tarafından değiştirilmiş olduğunu gör...
15 Mayıs saat 18:15 Kadıköy–Yalova seferinde İDO üzerinden uygulamadan bilet aldım ve özellikle cam kenarı olsun diye koltuk seçimi yaparak ücret ödedim. Biletime tanımlı koltuk numarası 314 olarak görünüyordu ancak gemiye bindiğimde böyle bir numaralı koltuk gemide yoktu. Ben de biletime en yakın ...
15 Mayıs 2026 tarihinde saat 19:00 Kadıköy–Bandırma seferi için İDO’dan bilet aldım. Bilet alırken özellikle cam kenarı koltuk seçmeme rağmen, daha sonra “gemi değişikliği sebebiyle koltuk numaraları değişmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve seferde cam kenarında değil, en önde, oldukça rahatsız bir ...
İDO ile yaptığım Yenikapı – İhlas Armutlu gidiş‑dönüş yolculuklarında sürekli son anda gemi değişikliği sorunu yaşıyorum. 15 Mayıs Cuma ve 18 Mayıs Pazartesi günleri aldığım biletlerde özellikle cam kenarı koltuk seçmeme rağmen, gemi değiştiği gerekçesiyle bindiğimizde tamamen farklı, ortalarda ve a...
14.08.2025 tarihli gidiş ve 19.08.2025 tarihli dönüş olmak üzere İDO’nun web sitesinden wpgmjg numaralı biletimi aldım. Ancak seferim son dakika iptal edildi ve 15-20 Ağustos tarihleri için yeni bilet almak zorunda kaldım. Bu işlem için de ekstra 330 TL ödedim. Özellikle cam kenarı koltuk seçmeme ra...
Yorumlar