İDO çağrı merkezi müşteri hizmetleri

27.05.2026 tarihli Pendik–Yalova İDO seferi için aldığım biletle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trafik yoğunluğu nedeniyle sefer saatine yetişemeyeceğimi fark edince, saat 13:58’de müşteri hizmetlerini arayarak biletimin ertelenmesini talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, sa...

19 Mart 2026 Yalova–Yenikapı ve 22 Mart 2026 Yenikapı–Yalova arabalı vapur seferleri için internet üzerinden yanlışlıkla araçsız yolcu bileti aldım. Yalova gişesindeki görevli durumu fark edip bu biletler için çağrı merkezinden iade talebi açmam gerektiğini, kendisinin de bana araçlı bilet düzenleye...

İDO ile kurumsal olarak çalışmak, aylık yaklaşık 100 seferlik bilet alımı yapmak istiyoruz; ancak karşımızda adeta ulaşılması imkansız bir kurum var. Uzay çağı diye adlandırdığımız bu dönemde ne genel merkez numaraları ne de adına “çözüm merkezi” denilen 444 44 36 hattı yanıt veriyor; saatlerce aram...

12.08.2025 tarihinde saat 14 de Taşucu ndan Kıbrıs a hareket edecek olan İDO seferi 30 dakikadan fazla rötar yaparak kalkışa geçti. Nedenini sorduğumuzda 4 yolcu beklediklerini söylediler. Bizi bekleten bu 4 yolcu kimdi? Hangi ulaşım aracı vaktinde gelmeyen yolcuyu bekliyor? Biz de bundan sonra bekl...

Merhaba, 09 Temmuz 2025 tarihinde feribota biniş tarihimden önce almış olduğum Eskihisar - Topçular seferinin, araç plaka ve araç sınıfında değişiklik olması sebebiyle gişelerden geçerken maalesef ki biletimle geçiş sağlayamadım. İdo arabalı uygulamanızda olan bilgilendirmeye göre sınıf ve plaka değ...

İdo firmasından Yalova-İstanbul arası her gün devamlı olarak git gel yapmaktayım. Her hafta düzenli olarak bilet satın alıyorum. Çoğu kez sorun yaşadım ve hiç çözümlemediler. Çağrı merkezi asla yardımcı olmuyor. Son olarak 14.07.2025 tarihi için bilet satın alırken kişileri kayıtlı yolcularımdan seç...

İdo'dan 24 saattir bilet almaya çalışıyorum, 5 farklı kart denedim. Diğer internet sitelerinde geçen kart burada hata veriyor. Çağrı merkezini arayıp hata kodunu söyleyip ne olduğuna bakmalarını istiyorum, ancak o hata koduna bakılamaz deniyor. O zaman neden site hata kodu veriyor? Bankayı arıyorum...

07.10.2023 tarihinde İDO online sistem üzerinden satın almış olduğum biletin randevu tarihinde meydana gelen değişiklik sebebiyle çağrı merkezi aracılığıyla bilet tarihini değiştirmek istedim. Ancak yapılan düzenleme sırasında bilet tarihi yanlış düzenlendiğinden dolayı gişeden yeni bir bilet almak ...

İdo'nun çağrı merkezine yaptığım arama ile gidiş dönüş bilet satın aldım. Bilet alırken promo biletin iptal ve iadesinin mümkün olmadığı fakat sefer saatine bir saat kalana kadar değişiklik yapılabildiği bilgisi verildi. Bileti satın aldıktan 10 dakika sonra dönüş sefer saatinde değişiklik yapmak iç...

21.06.2024 tarihinde, çağrı merkezinden teyitli bilgiye dayanarak (İptal durumunda 10% kesinti ile iade) Seferihisar-Samos bileti aldım. Kişisel sebeplerden ötürü sefere katılamayacağımızdan, 22.07.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp iptal etmek istedim. Seferihisar-Samos biletlerinin iptal e...

Tam 2 gündür İdo'dan bilet almaya çalışıyorum. Ödeme ekranında "http Status 400 – Bad Request" hatası alıyorum. Çağrı merkezini arıyorum web'de ki fiyattan yardımcı olunmuyor. Tam 48 saattir bu konu için ciddi mesai harcıyorum ve bunu iletmeme rağmen müşteri memnuniyeti namına asla destek alamıyorum...

Tarife değişikliği nedeniyle 23.06.2024 05:45 Yalova-Yenikapı seferimiz iptal edilmiştir. Bilgi için 0850 222 44 36 çağrı merkezimizi arayınız. B001 Tarife değişikliği nedeniyle 23.06.2024 05:00 Yalova-Pendik seferimiz iptal edilmiştir. Bilgi için 0850 222 44 36 çağrı merkezimizi arayınız. B001 Ba...

Bugün İDO'dan Bandırma-Yenikapı olacak şekilde bilet aldım. Bilet parası çekildi ama biletim oluşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce askıda kalmış biletiniz bekleyin dediler 1 saat sonra tekrar aradığımda biletimin olmadığını söylediler. Aynı sorunu 2 hafta içinde 2. Ye yaşıyorum. Çağrı merke...

11.04.2024 Kuşadası Samos gidiş 13.04.2024 Samos Kuşadası feribot bileti satın aldım. 01.04.2024 tarihi itibari ile kapıda vize uygulaması başlamış olmasına rağmen sizin tarafınızdan yapılamadığı bilgisi müşteri hizmetleri ile tarafıma aktarılmıştır. Konsolosluk ile yapmış olduğum görüşme sonucunda...

Merhaba, İDO firmasından satın aldığım İstanbul'a Bursa'dan gidiş dönüş biletim bulunmaktadır. Acil bir sebepten dolayı biletimi iptal ettirmek veya uygun şartlarda değişim hakkı talep etmek için İDO nun müşteri hizmetlerini ulaşmaya çalışıyorum. İnternet sitelerinde 7/24 hizmet verdiğine dair aşağı...

12/09/2023'de İDO mobil uygulama üzerinden bilet almak istedim. Kartımdan 3 kez arka arkaya 467 TL tutar çekildi sistem koptu PNR numarası ve bilet oluşmadı. Tarafıma bilgi verilmedi. SMS gelmedi mail gelmedi çağrı merkezi ile 2 saatlik beklemenin ardından güç bela görüşebildim. Değerli misafirimiz...