to read complaints and reviews, or file yours. 
İdil Mulhan’ın web sitesinden 4 Nisan tarihinde gömlek detaylı takım satın aldım, ürün 9 Nisan’da elime ulaştı. Siparişi vermeden önce özellikle iade olup olmadığını sordum, “yardımcı oluruz” denildiği için içim rahat bir şekilde alışveriş yaptım. Ancak gelen ürün hem bedenime uymadı hem de defolu çıktı, düğmesi eksikti.
Ürün elime geçtiği gün iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Defolu ürün gönderdikleri için kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler, ben de tüketici hakkım gereği bu bedelin firma tarafından karşılanması gerektiğini ilettim. Buna rağmen iade almamak için ellerinden geleni yapar gibi davrandılar, WhatsApp üzerinden yaptığımız tüm yazışmaların kayıtları hâlâ elimde bulunuyor.
Sonrasında iademi alacaklarını söylediler fakat üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. 735027717 numaralı siparişime ait ürünün bedelinin, defolu gönderim ve iade sürecindeki mağduriyetim de dikkate alınarak, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
28 Şubat tarihinde İdil Mulhan mağazasının internet sitesi ve Instagram hesabı üzerinden 2 gömlek ve 1 etek siparişi verdim. Ürünler stokta göründüğü için özellikle bu mağazayı tercih ettim. 2 Şubat’ta sadece 2 gömlek elime ulaştı, eteğim ise gönderilmedi. Gelen gömleklerin kalıbı da oldukça dardı, ...
İdil Mulhan butik adlı yerden siyah likralı kristal bel büzgülü takım siparişi verdim. Siparişi 29 Ocak civarında oluşturdum ve yaklaşık 1 ay boyunca WhatsApp üzerinden “fabrikada sorun var” denilerek oyalanmama rağmen ürün bir türlü gönderilmedi. Bunun üzerine ürünü iptal edip ödediğim ücretin iade...
İdil Mulhan Butik’in web sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişi 10’unda oluşturdum, 11’inde ise daha kargoya bile verilmemişken, sitede hâlâ “hazırlanıyor” görünmesine rağmen iptal etmek istedim. Buna rağmen ürünü iptal edemeyeceklerini, kargoda olduğunu söylediler ve ancak kargo onla...
27 Mart’ta İdil Mulhan Butik’ten etekli bir takım ve trençkot sipariş ettim. Kargo elime ulaştığında trençkotun düğmelerinin izleri kumaşa geçmiş durumdaydı ve etekli takım yerine de bana elbise gönderilmişti. Yaşadığım sorunları butiğe ilettiğimde önce sorunu gidereceklerini söylediler. Elbiseyi o...
İdil Mulhan Butik’ten iki parça ürün satın aldım ve ürünler 30 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünlerden biri olurken diğer ürün büyük geldiği için iade talep ettim; ancak iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirttiler. Bunun üzerine ben de başka bir pantolon ile değişim t...
Yorumlar