Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Yoğun Koku Ve Sağlık Riski İçin İade Talebi

profile
30 Aralık 2025 12:26
685

İder Mobilya’dan 17.12.2025 tarihinde bazalı yatak aldım. Yatak odama kurulduğu günden beri yataktan gelen, boğazı yakan ve günlerdir geçmeyen çok ağır ve rahatsız edici bir koku var. Kokudan dolayı odaya bile giremiyoruz, yatağı da bu nedenle hiç kullanamadık.

Odadaki yatakta 18 aylık bebeğim yatacağı için durum bizi ekstra endişelendiriyor. Bebeğim odaya girdiğinde kokuyu alınca midesi bulanıyor ve kusuyor. Bu kokunun sağlık açısından risk oluşturmasından ciddi anlamda kaygı duyuyorum.

Firmayı arayarak ürünü iade etmek istediğimi açıkça belirttim ancak bu talebimle ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü hiç kullanmamamıza ve kokudan dolayı odanın fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen satış sonrasında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Sağlık riski taşıdığını düşündüğüm bu kokulu bazalı yatağın acilen iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Özellikle bebek odasında kullanılacak bir üründe bu kadar yoğun bir koku olması kabul edilemez, gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

30 Aralık 2025 16:58 (Şikayetten 4 saat sonra)
Işıl
Işıl
30 Aralık 2025 17:29

Ürünü geri almamak için yalan söyleniyor gelen kişinin burnu tıkalı olmalı herhalde, zaten rapor yazmamak için gelmiş. Konforu ve rahatsızlığı ile ilgili bir açıklama yapılmadı çünkü ürün daha kullanılmadı. Yazılan rapor tamamen yalan beyandır. Bugün tekrar rapor için görevliler gelecekti onlar da gelmedi. Sırf iade sürecini doldurmak için uğraşıyorsunuz ama ben gerekli yerlere şikayetimi de yaptım. Benim tüketici olarak koşulsuz şartsız iade hakkım var ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulundum. Bu işin peşini bırakmayacağım. Bu markadan mobilya takımı da alacaktım ay başında ama asla kapısından uğramam.

Işıl
Işıl
30 Aralık 2025 17:35

Ben evde yokken bilir kişi gelmiş ve kokudan odaya girilmediğini beyan etmiş. Evet mobilya kokuyor gereği yapılacak denmiş lütfen gereğini yapın!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İder Mobilya'dan Aldığımız Ürünlerde Kalitesizlik Ve Pişmanlık

profile
03 Aralık 2024 15:25
3.586
1
Şener sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Eylül 2023 17:48
2.452
İder Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
İder Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
İder Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
İder Mobilya Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Mayıs 2023 12:31
3.928
"Merve hanıma teşekkürler."
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Haziran 2023 10:17
3.838
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru