to read complaints and reviews, or file yours. 
İder Küçükyalı mağazasından bazalı yatak karyolası satın aldım. Ürün 26 Ocak tarihinde teslim edildiğinde karyolanın birleşme yerlerinin tam olarak kapanmadığını, parçaların düzgün oturmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü kabul etmeyerek geri gönderdim.
Ürün 29 Ocak günü tekrar getirildi ancak aynı sorun bu kez de devam ediyordu. Birleşme yerleri yine kapanmıyor, ürün hatalı bir şekilde teslim ediliyordu. Buna rağmen, ürünü kabul etmediğimi belirtmeme karşın teslim ekibi ürünü bırakıp gitti.
Mağaza ile görüştüğümde ise konuyu çözmek yerine yalnızca müşteri hizmetlerini aramam söylenerek geçiştirildim. Aynı sorunun iki kez yaşanması ve buna rağmen sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesi nedeniyle mağdur oldum.
Hatalı gelen bu ürünün evimden alınmasını ve ödediğim ücretin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağazadan bazalı karyola aldım, ürün henüz yola çıkmamıştı. İade etmek istedim. Asla bir müşteri hizmetleri yok, sürekli mail atarak birilerine ulaşmaya çalışıyorsunuz ve geri dönüş sağlamıyorlar. 1 iş günü içinde iade talep etmeniz gerekiyor dediler. Biz ürünü aldığımızda 30 Ağustos'tu ve resmi tat...
İstanbul Küçükyalı şubesinden 15 Nisan'da kurulmak üzere yatak odası takımı aldım. Kurulum için geldiklerinde bazanın ayaklarını yanlış kurdukları için, bazanın üzerine yatağı yerleştirmemizle birlikte ayaklar hemen düştü. Bunun üzerine 21 Nisan tarihinde tekrar aldığımız şubeyi arayarak durumu anla...
Öncelikle nakliye ve montajcılarınız çok kötü, ürüne ekstra para verip montaj satın aldım ama gelen montajcı da neyi nasıl yapacağını bilmiyordu. Ben niye 1.100 TL para montaja ödedim o zaman? Bazalı karyola adı altında 4-5 tane tahtayı yan yana koyup, yere bir mukavva karton gibi bir şey atıp, bunu...
18 Şubat tarihinde bir karyola siparişi verdim. Tahmini teslimat süresinin 30-35 gün olduğu belirtilmişti. Ancak iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen yatağım hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda farklı bir temsilciyle görüşüyorum ve ürünün ya fabrikada olduğunu ya da sevkiyatı be...
2020 yılında İstanbul'daki evime aldığım ancak mobilyayı aldığım tarihte başka bir şehirde yaşadığım için kullanmadığım yatak odası takımını, 2023 yılında kullanmaya başladım. Yatağın bazasının çelik karkasında imalat ve montajdan gelen hata nedenli (orta bölmede sevkiyat ve paketleme kolaylığı için...
Yorumlar