İder Küçükyalı Mağazasında Hatalı Karyola Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

İder Küçükyalı mağazasından bazalı yatak karyolası satın aldım. Ürün 26 Ocak tarihinde teslim edildiğinde karyolanın birleşme yerlerinin tam olarak kapanmadığını, parçaların düzgün oturmadığını gördüm ve bu nedenle ürünü kabul etmeyerek geri gönderdim.

Ürün 29 Ocak günü tekrar getirildi ancak aynı sorun bu kez de devam ediyordu. Birleşme yerleri yine kapanmıyor, ürün hatalı bir şekilde teslim ediliyordu. Buna rağmen, ürünü kabul etmediğimi belirtmeme karşın teslim ekibi ürünü bırakıp gitti.

Mağaza ile görüştüğümde ise konuyu çözmek yerine yalnızca müşteri hizmetlerini aramam söylenerek geçiştirildim. Aynı sorunun iki kez yaşanması ve buna rağmen sürecin bu kadar ilgisiz yürütülmesi nedeniyle mağdur oldum.

Hatalı gelen bu ürünün evimden alınmasını ve ödediğim ücretin koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.