Burakahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İdefix Bozuk Ürünler Ve İade Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Burakahmet
27 Ekim 2025 14:40
513"Elinize sağlık direk ilgilendiler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Yetkili Servis Ve İade Sürecinde Bilgi Eksikliği: Kaçak Ürün Şüphesiyle Mağduriyet
Mehmet
18 Temmuz 2025 17:08
94714 Temmuz 2025 tarihinde idefix.com sitesinden idefix satıcısından Baseus Blade Power HD Edition 20000 Mah Hızlı Şarj Powerbank satın aldım. Ürün bir kaç saat önce elime ulaştı. Ürünün gösterge ekranında arıza var. Harfleri tam göstermiyor. İdefix müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim ancak bana ürünü yetkili servise götürmemi ancak orası arızalı olduğunu teyit eden bir belge verirse ürünü iade edebileceğimi söylediler. İşin ilginci ne ürünü kutusunda ne içindeki evraklarda ürünün Türkiye'ye ait götürülebileceği bir yetkili servis bilgili yok. İthalatçı firma bilgisi yok. Adeta yurt dışından satın alınıp getirilip burada satılan bir ürünmüş gibi. Ürünün faturasında bile ürünün model numarası açık açık yazmıyor. Şimdi ben ne yapacağım. Müşteri hizmetleri yetkili servis bilgisi ile ilgili topu web sitesine atıyor onlara sorun diyor. Web sitesinden satıcıya sor dediğimde de müşteri hizmetleri ile iletişime geçin diyorlar. İlla bana kaçak ürün sattılar diye mahkemeye mi vermeliyim bilmiyorum ki...
yetkili-servis-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-kacak-urun-suphesiyle-magduriyet-5.jpg
yetkili-servis-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-kacak-urun-suphesiyle-magduriyet-3.jpg
yetkili-servis-ve-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-kacak-urun-suphesiyle-magduriyet-2.jpg
Gelişme
05 Ağustos 2025 23:38
İdefix'ten 14 temmuzda satın aldığım ve bana arızalı olarak teslim edilen ürünümü hemen iade ettim. İade ettiğim ürünüm 22 Temmuzda teslim edilmiş olmasına rağmen hala onay bekliyor olarak gözüküyor. WhatsApp müşteri destek kısmına yazdığımda servis sürecinde olduğunu söylediler. Sıfır aldığım ayıplı ürünüm için tamir mi yaptırıyorsunuz? Lütfen birisi bana bir açıklama yapsın artık. Neredeyse 1 ay olacak. Paramı bloke etmekten başka nedir bu yaptığınız şey. Böyle bir rezalet olamaz ya...
Mehmet
18 Temmuz 2025 16:51
Mehmet
18 Temmuz 2025 16:51
18 Temmuz 2025 17:36 (Şikayetten 28 dakika sonra)
Mehmet
30 Temmuz 2025 11:14
Benzer Şikayetler
İdefix Patlama Riski Taşıyan Powerbank İçin Çözüm Bekliyorum
Tuncay
24 Eylül 2025 10:42
35014.04.2025 tarihinde idefix üzerinden baseus Star-lord 22.5w 20.000 Mah dijital ekranlı powerbank siyah modelini, 2 yıl garantili olarak 725 TL’ye satın aldım. Ürünü kullandığım süre içinde powerbank şişme yaptı ve patlama riski oluştuğu için şu anda kullanamıyorum. Benzer bir problemi daha önce de ...
idefix-patlama-riski-tasiyan-powerbank-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişin Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışı Sonrası Müşteri Mağduriyeti
Ahmet
17 Haziran 2025 18:32
1.538"Geç müdahale edildiği için işlem geç oldu ama sonuçlandı. Teşekkürler..."
2 Destek
1 Yorum
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil
idefix'te İade Sorunu: Müşteri Mağduriyeti Ve Güven Krizi!
Zeynep
29 Mart 2025 14:21
3.920İdefix'ten aldığım ürünü iade ettim ama idefix parasını geri vermiyor. Yaklaşık 20 gündür bu iş bitmedi! Satıcı yerinde yokmuş, adresini değiştirmiş. Ben bu arada müşteri hizmetlerini aradım, satıcı ürünü alınca iade başlayacak dediler. Ezbere bir takım boş laflarla şikayet kapatılıyor sanıyorlar. ...
2 Destek
Kargolanmayan Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Volkan
11 Ocak 2025 02:41
1.22603.01.2025'te kargoya verileceği vaat edilen 31.12.2024 tarihinde verdiğim sipariş hala kargolanmadı. Mesaj yoluyla desteğe başvurdum, herhangi bir dönüş olmayınca 08.01.2025 tarihinde telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım. Siparişin durumuna bakacaklarını söylediler ancak 3 gün geçmesine rağmen ...
Yorumlar