to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Daha Ucuz Ürün Gönderildi, İade Veya Doğru Ürün Talebim Reddedildi
10/09/2025 tarihinde İdefix mağazası üzerinden Taşaravm satıcısından Philips Sonicare hx3806/31 - Cordless Power Flosser 3000 – Sonic Şarjlı Diş Arası Temizleyicisini 6147 TL karşılığında satın aldım. Ancak tarafıma Philips Sonicare Cordless Power Flosser 3000 hx3826/31 Ağız Duşu gönderildi. Satıcı, satışa sunduğu üründen farklı ve daha ucuz bir ürünü göndererek yanıltıcı bir işlem gerçekleştirmiştir. Gönderilen ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 3819 TL’dir ve aradaki fiyat farkı haksız bir şekilde tarafımdan alınmıştır.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat ürünü açtığım gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Doğru ürünün gönderilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmet A., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Aldığım ürün yerine kendi sitelerinde satış fiyatı daha düşük özellikli ve fiyatı 2328 TL daha düşük farklı bir ürün gönderdiler. Bu bir haksız menfaat temin etmek dolandırıcılıktır. İdefix buna aracılık yapmıştır.
