Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Daha Ucuz Ürün Gönderildi, İade Veya Doğru Ürün Talebim Reddedildi

Mehmet
18 Eylül 14:08
636

10/09/2025 tarihinde İdefix mağazası üzerinden Taşaravm satıcısından Philips Sonicare hx3806/31 - Cordless Power Flosser 3000 – Sonic Şarjlı Diş Arası Temizleyicisini 6147 TL karşılığında satın aldım. Ancak tarafıma Philips Sonicare Cordless Power Flosser 3000 hx3826/31 Ağız Duşu gönderildi. Satıcı, satışa sunduğu üründen farklı ve daha ucuz bir ürünü göndererek yanıltıcı bir işlem gerçekleştirmiştir. Gönderilen ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 3819 TL’dir ve aradaki fiyat farkı haksız bir şekilde tarafımdan alınmıştır.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat ürünü açtığım gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım. Doğru ürünün gönderilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

18 Eylül 14:29 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

23 Eylül 15:00

Sayın Mehmet A. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

Mehmet
23 Eylül 15:09

Aldığım ürün yerine kendi sitelerinde satış fiyatı daha düşük özellikli ve fiyatı 2328 TL daha düşük farklı bir ürün gönderdiler. Bu bir haksız menfaat temin etmek dolandırıcılıktır. İdefix buna aracılık yapmıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sahte Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nazım
27 Eylül 15:09
1.397
sahte-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonucu Mağduriyet

Berkan
13 Haziran 11:40
2.072
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonucu Mağduriyet
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonucu Mağduriyet
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonucu Mağduriyet
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Sonucu Mağduriyet

İdefix Sipariş İptali Sonrası Yüksek Fiyattan Satın Almaya Zorlanma

Taner
25 Ağustos 14:48
709
Benzer Şikayet Yaz