to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım tarihinde İdefix üzerinden "Hayat Senden Ne Bekliyor?" adlı kitabı sipariş ettim. Ancak elime yanlış bir ürün ulaştı. Sipariş numaram: IDE6915017e380f7. Teslimat İstanbul Ümraniye adresime yapıldı.
Yanlış ürün teslim edildikten sonra İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat ne arayan oldu ne de doğru ürün gönderildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Doğru sipariş ettiğim kitabın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
27.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden 855 TL tutarında ders kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68d7DB3a98dda. Ürün acil olduğu için özellikle "2 gün sonra kargoda" ibaresine güvenerek sipariş verdim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri...
12 Ağustos tarihinde İdefix üzerinden "Tavuk" adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE689b26dba83a5). Siparişimde, ürünün 13 Ağustos’ta kargolanacağı belirtilmişti. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüşm...
19.09.2025 tarihinde İdefix üzerinden sipariş verdiğim kitap, 20.09.2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Aradan geçen 5 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım ve uygulama üzerinden iki kez destek talebi oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri s...
İdefix' ten 12.12.2023 tarihinde aldığım kitapları 16.12.2023 tarihinde Kargomsende posta kutusu adlı kişiye teslim ettik diye mesaj attı. Memnuniyet anketinde teslim edilmediğini belirttim ve kargoya ulaşmaya çalıştım, olmadı. İdefix ile görüşüp durumu izah ettim. Belirttiğim adresteyim ama kargo b...
Yorumlar