Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Recep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Eksikliği

profile
Recep
30 Ekim 2025 11:57
250
Recep'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

17/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden Hız Yayınları 3'lü Matematik-Fen-Türkçe test kitabı siparişi verdim. Ancak elime iki adet Fen test kitabı ulaştı, Türkçe test kitabı ise gönderilmedi. Sipariş numaram: IDE68ef7fe6e01ca.

Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat 13 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişi ev adresim olan Esenler'e teslim aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

İlk kez İdefix'ten alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Doğru ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
30 Ekim 2025 11:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

31 Ekim 2025 11:25

Sayın Recep K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Recep
Recep
31 Ekim 2025 11:30

Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Acil Kitap Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi

profile
11 Ekim 2025 14:46
9.536
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.038
1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdinç
05 Ocak 2025 18:50
968
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizlik
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizlik
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizlik
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisizlik
3
Kenan sonucu yetersiz buldu

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Hiçbir Geri Dönüş Yok

profile
Kenan
11 Eylül 2025 10:26
508
siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-geri-donus-yok-3.jpg
siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-geri-donus-yok-2.jpg
siparisim-10-gundur-teslim-edilmedi-hicbir-geri-donus-yok-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz