Ana Sayfa
idefix
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

ID:33139110

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzayan İade Süreci

İrfan

idefix

24 Temmuz 2025 00:43

518

İdefix'ten IDE68741a8d53289 sipariş numarası ile aldığım ürün yerine, yarı fiyatına satılan muadil ve farklı marka bir ürün gönderildi. Aynı gün fotoğraf göndererek iade talebinde bulundum ve tam 8 gündür talebim inceleniyor. Fotoğrafta açıkça yanlış ürün olduğu belli olmasına rağmen, 8 gündür iade kodu verilmedi. Bir kez arayarak ve dört kez WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtim; her seferinde en kısa sürede geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Onlarca farklı siteden yüzlerce online alışveriş yaptım, böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Yanlış gönderilmiş 460 liralık ürünü iade edebilmem için 8 gündür uğraşıyorum ve hâlâ hiçbir sonuç alamadım. Artık sorunumu çözseler bile bir önemi kalmadı. Bir daha asla İdefix'ten alışveriş yapmayacağım. Çevremdeki herkese de bu yaşadıklarımı anlatacağım.

idefix

24 Temmuz 2025 15:20 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Müşteri Destek Talebi

Halil

idefix

27 Mart 2025 12:28

757

IDE67dc0eb6ee82b numaralı siparişim teslim edildi. Ancak gelen ürün, görseldeki üründen farklı bir ürün olarak teslim edildi. Ürünleri tekrar iade etmek istiyorum. İade talebi oluşturmak istediğimde 'işleminiz devam ediyor' diyor ancak hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor. 2 gündür uğraşıyorum ancak ...

İdefix Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar: Müşteri Destek Talebi

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te Yanlış Ürün İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Süleyman

idefix

25 Temmuz 2025 12:14

1.344

İdefix'ten yaptığım son alışverişim tam bir hayal kırıklığıydı. Sitede 'kolay iade' ibaresi olmasına rağmen, yanlış ürün seçtiğimi fark edip siparişten 15 dakika sonra iptal talebinde bulundum. Kargo henüz oluşmamışken defalarca İdefix'e yazdım ve aradım. Buna rağmen kargoyu gönderdiler. Son olarak,...

1 Destek

1 Yorum

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

İdefix İade Sürecinde Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Hasan

idefix

26 Eylül 2025 15:33

1.384

"Şikayet talebi oluşturduktan sonra hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar ve nazikçe ilgilendiler."

İdefix'ten Alınan Bozuk Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Dilan

idefix

02 Ekim 2025 11:22

402

IDE6892f8a276c54 sipariş numaralı ürünü 10 Ağustos’ta sevgilime doğum günü hediyesi olarak aldım. Ürün bozuk çıktığı için hemen servise gönderdik. Servis, ürünü tamir edemeyeceğini belirterek geri gönderdi. Satıcı Kafkas, "Ürünü bize gönderin, hemen iadesini sağlayalım" dedi ve ürünü kendilerine gön...

idefixten-alinan-bozuk-urun-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-3.jpg

idefixten-alinan-bozuk-urun-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

idefixten-alinan-bozuk-urun-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Ayıplı Ürün Ve İade Sorunu: İdefix'ten Pişmanlık

Batuhan

idefix

05 Temmuz 2025 13:40

763

İdefix şirketinden IDE6859597adff53 sipariş numaralı ürünü aldım. Ürün hatalı, çizikli, kusurlu ve ayıplı olarak gönderildi. İade ettim fakat iadem reddedildi. Bana değişim adı altında bir ürün daha gönderildi. Bu ürün de aynı şekilde çizikli, kusurlu ve ayıplı olarak geldi. Kesinlikle ürünü iade et...