to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Alınan Bozuk Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet
IDE6892f8a276c54 sipariş numaralı ürünü 10 Ağustos’ta sevgilime doğum günü hediyesi olarak aldım. Ürün bozuk çıktığı için hemen servise gönderdik. Servis, ürünü tamir edemeyeceğini belirterek geri gönderdi. Satıcı Kafkas, "Ürünü bize gönderin, hemen iadesini sağlayalım" dedi ve ürünü kendilerine gönderdik.
İdefix ise inceleme süresinin iki gün süreceğini söyledi. Ancak şu an yedi gün geçmesine rağmen hâlâ bir dönüş yapılmadı. Satıcı, "Biz iade yapalım dedik fakat İdefix parayı içeride tutuyor" şeklinde bilgi verdi. İdefix, vadettiği sürede iade işlemini gerçekleştirmiyor ve paramızı içeride tutuyor. Bozuk ürün satılması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim.
İdefix desteğini defalarca aradık, her seferinde "Hemen gün içinde dönüş sağlayacağız" deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Çok kötü bir hizmetle karşı karşıyayız ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Dilan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Beni kimse aramadı
