Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası İlgisiz Ve Suçlayıcı Yaklaşım

18 Temmuz 2025 19:12443

Firmanın bağlı olduğu bir satıcıdan bir ürün aldık fakat firma yanlış gönderim yapıyor, hatasını kabul etmiyor. İade ettikten sonra da bunları neden ayrı kod ile açtırdınız diyerek bizi suçluyorlar. Biz ilk defa alışveriş yapmıyoruz, sonuçta diğer sayfalarda böyle bir şeyle karşılaşmadık. Not: Hürba adlı bir satıcı.

1 Destek
19 Temmuz 2025 12:18 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Temmuz 2025 12:22

Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Emrah
21 Temmuz 2025 19:25
Eki aç
Eki aç
Eki aç

İlgili satıcı firma iadeyi kabul etmeyerek tekrar göndermek istiyor açıldığına fakat ürün paketli ve aynı gün içerisinde kargoya tekrardan teslim ettik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İdefix Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Zorlu Alışveriş Deneyimi

20 Nisan 2025 18:50778

IDE67f91a5986e1f siparişi oluşturdum, kargo ücretsiz şekilde. Sipariş hazırlanıyor. Beklerken, Yurtiçi Kargo'dan başka b...

4
Çözüldü

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

27 Mart 2025 15:481.438

İdefix sitesinde "style cosmetics" mağazasından aldığım ürün yerine yanlış ...

3

İdefix'te Yanlış Ürün Ve Yetersiz Destek Süreci

10 Aralık 2024 16:43862

İdefix'te son siparişimde satıcı yanlış ürün gönderdi. İade talebi oluşturduk. Sonra kargoya iade kodunu söyleyince "bu ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix'ten Alınan Akıllı Saat Sıkıntılı!

İdefix'ten AlınanAkıllı Saat Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir AyOlmadan Gaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret
İdefix Sıfır Diye Aldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

İdefix Sıfır DiyeAldığımız Ürünün Ambalajı Açılmış Teşhir Ürünü Olması

Profil fotoğrafı
Hüseyin
İdefix Platformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

İdefixPlatformundan Alışveriş Yapmış Olmak Gafletine 2. Kez Düştüm!

Profil fotoğrafı
Zülkarneyn

Öne ÇıkanKonular