Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Renk Gönderimi Ve Satıcı Güvensizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
22 Ekim 2025 15:44
930
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“İdefix in ilgi alâkasına teşekkür ederim”

19.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Azur Ümit Teknoloji satıcısından Xiaomi 15T Pro 512GB Mocha Gold renkli cep telefonu satın aldım (Sipariş No: IDE68f659945BB6d). Ancak tarafıma yanlışlıkla gri renk gönderildi. Ürünü teslim aldığım adres İstanbul Bağcılar’dır. Kutusu açılmamış ve hiç kullanılmamıştır.

Durumu fark edince satıcıyı araştırdım ve Şikayetvar’da çok sayıda olumsuz yorum olduğunu gördüm. Bu nedenle ürüne ve satıcıya karşı ciddi bir güvensizlik oluştu. Satıcının iletişim bilgilerini aradığımda Azur Bilişim isimli başka bir firmaya ulaştım. Telefona çıkan kişi, Azur Ümit Teknoloji ile hiçbir bağlantılarının olmadığını, bu firma ile mahkemelik olduklarını ve birçok kişinin benzer sorunlar yaşadığını belirtti. Ayrıca iletişim bilgilerinin de bulunmadığını öğrendim.

İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece iade kodu vererek 14 gün içinde ürünü iade edebileceğimi söylediler. Ancak bu ürünü gönderdiğimde paramın geri gelip gelmeyeceği konusunda endişeliyim. Ürünü eşime hediye almak için almıştım fakat güvensizlik nedeniyle veremiyorum. Ürünü kredi kartı ile 47.148,48₺ ödeyerek satın aldım.

İdefix gibi büyük bir platformda bu tür satıcıların satış yapmasına anlam veremiyorum. Pasaj, Hepsiburada ve Trendyol gibi başka platformlarda da satış yaptıklarını gördüm. Bu konuda bir muhatap ile görüşmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

yanlis-renk-gonderimi-ve-satici-guvensizligi-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-satici-guvensizligi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlis-renk-gonderimi-ve-satici-guvensizligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
22 Ekim 2025 15:48 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

22 Ekim 2025 16:20

Sayın Emre B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Emre
Emre
22 Ekim 2025 16:27

İdefix in ilgi alâkasına teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Aldığım Telefonun Klonlanmış Çıkması ve Çözümsüzlük Süreci

profile
Ümit
10 Eylül 2025 19:27
851
3
Kadir sonucu yetersiz buldu

Klonlanmış Ve Arızalı Telefon Satışı: Para İadesi Talebim

profile
Kadir
10 Ekim 2025 21:33
996
klonlanmis-ve-arizali-telefon-satisi-para-iadesi-talebim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Telefon Günlerdir Kargoya Verilmiyor

profile
Mehmet
25 Ekim 2025 18:09
975
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi Bilgi Alamıyorum Mağduriyetim Artıyor

profile
Abdullah
10 Ekim 2025 19:12
967
Benzer Şikayet Yaz