Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Adem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

profile
19 Temmuz 2025 13:16
826

İdefix.com üzerinden sipariş ettiğim İDE6870112a8030a numaralı siparişim, 11/07/2025 tarihinde DHL kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ bana ulaşmadı. Sürekli yolda görünüyor. Durumu defalarca İdefix müşteri hizmetlerine yazılı ve telefonla iletmeme rağmen bir çözüm bulunamadı ve dönüş yapılmadı. Kargonun ne zaman geleceği ya da gelip gelmeyeceği hâlâ belli değil. Mağduriyetimin giderilmesi adına ya ücret iadesi ya da ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
19 Temmuz 2025 14:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Adem
Adem
21 Temmuz 2025 13:48

Hep aynı cevap aynı oyalama taktiği çözüm yok kuru laf...

27 Temmuz 2025 18:50

Değerli müşterimiz, yaşanan gecikme adına özür dileriz. Siparişiniz teslim edilmiştir. Siparişinizi teslim almadıysanız tarafımıza yeniden ulaşım sağlamanızı rica ederiz. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.

Adem
Adem
29 Temmuz 2025 15:37

Müşteri hizmetlerini müşteri oyalama hizmetleri olarak kullanmazsanız bence daha iyi olur

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, Para İadem Gecikiyor!

profile
Serkan
22 Ekim 2025 18:34
2.268
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Haydar
15 Ağustos 2025 14:21
1.050
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Turgay
22 Eylül 2025 19:15
474
idefix-stokta-olan-urunum-neden-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

profile
Salih
10 Eylül 2025 16:57
2.149

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

profile
Mehmet
27 Mayıs 2025 10:06
2.410
Benzer Şikayet Yaz