to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde İdefix uygulaması üzerinden Gliss Intense 6’lı 500 ml şampuan setinden iki adet sipariş verdim. Bu siparişe ait numara İDE69AD839EEC10D’dir. Siparişimdeki ürünlerden biri hiç teslim edilmedi, diğerinde ise 500 ml yerine 400 ml’lik farklı bir ürün gönderildi.
Yanlış gelen 400 ml’lik ürünü uygulama üzerinden iade oluşturarak şirkete geri gönderdim. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini arayarak diğer 500 ml’lik Gliss Intense ürünün de hiç tarafıma ulaşmadığını, buna rağmen sistemde teslim edilmiş göründüğünü belirttim. Ürünü gönderdikten sonra, hem iade ettiğim ürün hem de teslim edilmediğini belirttiğim diğer ürün için inceleme başlattıklarını söylediler.
11.03.2026 tarihinden bu yana, yani uzun süredir hem inceleme sonuçlanmadı hem de toplam 1.114,08 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması, sürecin bu kadar uzaması ve mağdur bırakılmam çok rahatsız edici.
Yanlış gönderilen ürünün ve hiç teslim edilmeyen ürünün bedeli olan toplam 1.114,08 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı veya telefon ile net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
07.03.2027 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün siparişi verdim, ancak bugün 15.03.2027 olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş numaram IDE69AB4e5619d82’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yalnızca “siz...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişi 01.02.2026 tarihinde iptal ettim. İptal edilen sipariş numaram IDE697fa096ce6f ve tutar 5.725 TL olmasına rağmen, bu bedel hâlâ hesabıma geri yatmadı. Önce bankamla görüştüm, işlemin tamamlanabilmesi için alışveriş yaptığım yerin iptal onayı vermesi gerektiği ...
10.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünler taahhüt edilen süre içinde teslim edilmedi, peyderpey ve oldukça geç bir şekilde elime ulaştı. Teslimat geciktiği için her iki ürünü de iade etmeye karar verdim. Daha sonra her iki ürünü de Hepsijet ile firmaya geri gönder...
09.03.2026 tarihinde İdefix üzerinden IDE69af339b74731 numaralı, 85.765 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Siparişim onaylandıktan sonra yaklaşık 3–4 gün geçti ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca “entegrasyon hatası” gerekçesiyle siparişim İdefix tarafından tek taraflı olarak...
Gliss 
Yorumlar