Su Girmiş Saat İçin Sadece Conta Değişikliği Yetersiz, Değişim Talep Ediyorum



İdefix üzerinden Hislon CL222G model bir kol saati satın aldım. Saatimi yaklaşık bir aylık kısa bir süre, günlük ve olağan koşullarda kullandım ancak bu süre içinde saatin içine su aldı. Servise gönderdiğimde contalarının fabrikasyon hatalı olduğu ve bu nedenle su aldığı söylendi.
Serviste yalnızca contası değiştirilip saat bana geri gönderildi. Ancak içine bir kez su girmiş olması, ileride iç aksamın paslanmasına ve saatin kullanılamaz hale gelmesine neden olabilecek bir durum. Buna rağmen iade ya da yenisiyle değişim talebim kabul edilmedi.
Kısa sürede yaşanan bu sorunu ve su almış bir saatin sadece conta değişimi ile geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da sıfır ürün ile değişim talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ersan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi













