Stokta Görünen Ürün Keyfi İptali Ve Müşteri Zamanının Boşa Harcanması

İdefix üzerindeki Ben Mobilya Satıcısı mağazasından 45 cm ekonomik teleskopik çekmece rayı siparişi verdim. 62717205 numaralı bu siparişim, bugün tarafıma hiçbir makul gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi. Ürün satın alınırken stokta var gibi gösterildi, ben de buna güvenerek sipariş oluşturdum.

Bu sipariş için 2.591,91 TL ödeme yaptım. Ancak satmayacakları ürünü sistemde varmış gibi teşhir edip müşterilerin vaktini boşa harcamaları beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

İdefix’ten ve Ben Mobilya Satıcısı’ndan, satışa sunmadıkları veya tedarik edemeyecekleri ürünleri stokta varmış gibi göstermemelerini, müşterilerin zamanını boşa harcamamalarını ve bu tarz keyfi iptaller konusunda gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmalarını talep ediyorum.