to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır İdefix üzerinden farklı tarihlerde çeşitli elektronik ürünler, en son da Xerox yazıcı siparişi verdim. Ancak bu süreçte verdiğim hiçbir sipariş bana ulaşmadı. Kargo ve teslimat süreçleri kesinlikle takip edilmiyor, ürünlerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
İdefix müşteri hizmetlerini defalarca ben aramak zorunda kalıyorum ve her seferinde sistemde güncelleme olduğu, sistemin açılmadığı gibi bahanelerle oyalanıyorum. Sorunu çözmek için kendilerinin beni bilgilendirmesi gerekirken, sürekli ben peşinden koşmak zorunda bırakılıyorum. Toplamda 8.659 TL ödeme yaptım ve buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, siparişlerim ortada yok.
İde6928acdac4a2e numaralı siparişim başta olmak üzere tüm eksik siparişlerimin acilen tespit edilerek ürünlerimin tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödemelerimin tamamının iadesini talep ediyorum.
İdefix’ten alışveriş yaptım fakat pişman oldum. Siparişimin üzerinden tam 4 gün geçti ve ürün hâlâ “kargolanmadı” statüsünde bekliyor. Bu çağda, hızlı teslimatların standart olduğu bir dönemde İdefix’in ürünü günlerdir kargoya vermemesi büyük bir hayal kırıklığı. Bu durum, ya operasyonel bir becerik...
25 Kasım tarihinde İdefix üzerinden iki ayrı üründen oluşan bir sipariş verdim. IDE6925628197736 numaralı bu siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arıyoru...
İdefix'den 14 Ağustos 2024 günü almış olduğum bir ürünün (sipariş no: IDE66bc427c49c52) çok geç teslim edilmesi nedeniyle, ulaşır ulaşmaz iadesini başlattım. İade süreci de, Kargomsende firmasının teslimatta yaptığı gibi son derece geç hareket etmesi nedeniyle İdefix'e ulaşması çok uzun sürdü. 8 E...
20 Kasım tarihinde İdefix üzerinden 813,97 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra, aynı gün satıcı ürünü geri çağırarak sanki iade olmuş gibi gösterip siparişi iptal etti. Bu süreçte İdefix tarafı herhangi bir açıklama yapmayarak mağduriye...
İdefix üzerinden IDE6926a498ba49f numaralı siparişim için 2.680 TL tutarında ödemeyi eşimin kredi kartı ile yaptım. Ürün ve satıcı ile ilgili yapılan ...
Xerox 
Yorumlar