to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teknik Sebebiyle İptali Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi
İdefix üzerinden Samsung a34 model telefonu 21 Ocak tarihinde satın aldım. Satın almadan önce ürünün gerçekten satışa açık olup olmadığını özellikle sordum ve tarafıma satışa açık olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek siparişi tamamladım.
Ancak 23 Ocak saat 14.46’da siparişimin “entegrasyon hatası” gerekçesiyle iptal edildiğine dair mesaj aldım. Satışa açık denilen bir ürünün iki gün sonra teknik bir bahane ile iptal edilmesini hem müşteri güvenini zedeleyen hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Sipariş numaram #69709e62af602’dir, siparişi Ankara adresime vermiştim.
İdefix’ten beklentim, verdiğim siparişin tarafıma bildirilen koşullar ve aynı fiyat/şartlarla yeniden oluşturularak Samsung a34 cihazının gönderilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli müşterimiz, sizleri aradık ulaşamadık. Siparişiniz entegrasyon hatası sebebi ile iptal edilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi.
Bu kaçıncı şikayet hakkınızda. 2 gündür telefonsuz kaldım telefon gelecek diye. Birçok finansal işlemimi yapamadım ve araya hafta sonu girdi. Nasıl gidereceksiniz zararımı?
