Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Hazırlanma Ve Kargo Sürecindeki Uzun Gecikme

profile
Serdar
23 Ocak 14:32
244
Serdar'ın Teşekkür Mesajı
“Ücretim iade edildi.”

İdefix üzerinden 17 Ocak tarihinde sürbisa bıçak çantası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.

Sipariş numaram IDE696AB2d993c9e olup, şu ana kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ben de ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Buna rağmen siparişin bu kadar uzun süre hazırlanamamış olması kabul edilebilir değil.

Ürünü gerçekten ihtiyacım olduğu için aldım ve iptal değil, siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

23 Ocak 14:51 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Serdar
Serdar
26 Ocak 11:24

Halen geri dönüş sağlanmadı

28 Ocak 13:11

Sayın Serdar K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Serdar
Serdar
30 Ocak 13:51

İptal etme talebim gerçekleşti ücret iade edildi

Serdar
Serdar
16 Şubat 15:59

Ücretim iade edildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Songul sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Bilgisi Ve Açıklama İstiyorum

profile
Songul
28 Aralık 2025 10:39
417
1
Pinar sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Stok Durumu Belirsiz

profile
Pinar
22 Ocak 10:56
333

profile
Hüseyin
13 Eylül 2025 19:41
977
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Ödemesini Yaptığım Siparişim Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Sedef
22 Aralık 2025 15:14
168
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

idefix’te Hazırlanıyor Aşamasında Kalan Siparişin İptali Ve Hızlı İadesi!

profile
İsmail
29 Aralık 2025 10:31
720
idefixte-hazirlaniyor-asamasinda-kalan-siparisin-iptali-ve-hizli-iadesi-3.jpg
idefixte-hazirlaniyor-asamasinda-kalan-siparisin-iptali-ve-hizli-iadesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz