Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Ulaşmadı, İade Ve Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Siparişim Ulaşmadı, İade Ve Destek Taleplerim Yanıtsız Kaldı
Hande
21 Haziran 20:34
957

İdefix aracılığı ile satın aldığım ürün 12 haziranda kargoya verilmiş görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo takip numarasıyla kargo takip edilemiyor. Defalarca canlı destek üzerinden, mail ve telefon aracılığıyla talep oluşturmama rağmen, dönüş sağlayacağız deyip dönüş yapmadılar. İptal edin dedim onu da yapmıyorlar. 5500 TL'lik alışverişti. Zaten zamanında gelmediği için zor duruma düştüm. Bireysel sipariş değildi. Para toplanıp alınmıştı, iademi almadan yeni sipariş veremiyorum. Tüketici Hakları'na başvuru da yapacağım.

22 Haziran 10:54 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

26 Haziran 15:51

Sayın hande T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve Kargo Sürecinde Büyük Sorun Yaşadım

Burak
01 Haziran 23:41
863

07 Aralık 2023 14:49
654
İdefix Faturası Kesilen Siparişi Kargoya Vermiyor

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet
27 Mayıs 10:06
852
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım Ürünü Teslim Alamadım

Halil
16 Mart 2024 18:53
2.185
İdefix'ten Aldığım Ürünü Teslim Alamadım

Selin
17 Ekim 2023 22:46
919
Benzer Şikayet Yaz