Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sahte Vichy Dercos Şampuanlar Güvenimi Sarstı

İdefix den sipariş ettiğim iki adet Vichy Dercos şampuan sahte olduğunu tespit ettim. Kutusu orijinalinden farkı yok fakat içindeki şampuan sıradan bir şampuan maalesef. Yıllardır güvenle kullandığım markaydı ve saçlarımı kepekten arındırıyordu. Bu gelen şampuanlar yıllar önce başladığım noktaya döndürdü maalesef.
Ürünleri Vichy ye gönderip kontrol ettirip sonrasında İdefix ten şikayetçi olacağım.

14 Mart 2025 08:46 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

İlker
14 Mart 2025 11:48
Eki aç

Orijinal ürün ile karşılaştırılmalı görselleri paylaştım.

İlker
14 Mart 2025 13:20
Eki aç

Orijinal ürün ile karşılaştırılmalı görselleri paylaştım.

Sayın İlker K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: M:

İlker
24 Mart 2025 23:35

Sahte ürünü iade ile çözüm üretip sahte ürün satılmasına engel olmak için bir önlem ya da çözüm önermediler. Bu şu anlama geliyor ki bu firmaya güvenmek doğru değil çünkü satıcıları denetlenmiyor ve güvenli vermiyor.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Şampuanın Orijinal Olmaması Ve Destek Sürecindeki Sorunlar

İdefix üzerinden Vichy Dercos Anti-Dandruff Normal ve Yağlı Saçlar için 390 ml kepek şampuanı (sipariş no: IDE689d7b7d60...

Aldığım Şampuanın Orijinal Olmaması Ve Destek Sürecindeki Sorunlar
1 Destek

Aldığım Şampuan Sahte Çıktı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

İdefix'ten aldığım Vichy Dercos şampuan sahte çıktı. Kutusu farklı, içeriği normal şampuandan farksız, hatta plastik kok...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix Siparişimi Oluşturmuyor!

İdefix SiparişimiOluşturmuyor!

Profil fotoğrafı
Mahmut
İdefix Castrol Edge5/30 Ll 5 Litre Şüpheli Yağ

İdefix CastrolEdge5/30 Ll 5 Litre Şüpheli Yağ

Profil fotoğrafı
Ömer
İdefix Paramın Tamamını İadesini İstiyorum

İdefix ParamınTamamını İadesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Sertan
İdefix'ten Aldığımız Makine Hasarlı Çıktı

İdefix'tenAldığımız Makine Hasarlı Çıktı

Profil fotoğrafı
Seyfullah
İdefix Görünen Fiyat Sepette Otomatik Artıyor

İdefix GörünenFiyat Sepette Otomatik Artıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet
İdefix'ten Alınan Koray Spor'un Adidas Ayakkabı Ürününde Delik!

İdefix'ten AlınanKoray Spor'un Adidas Ayakkabı Ürününde Delik!

Profil fotoğrafı
Batuhan

Öne ÇıkanKonular