Sahte Mustela Stelatopia+ Ürünü Kötü Koku Ve Ambalaj Farklılığıyla Bebeğimde Kızarıklığa Sebep Oldu

İdefix internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Mustela Stelatopia+ isimli ürünü bebeğimin atopik cildi için satın aldım. Daha önce aynı markanın normal ciltler için olan vücut losyonunu kullanıyordum, kokusundan ve ambalajından çok memnundum. Ancak İdefix’ten gelen bu üründe hem koku hem de ambalaj anlamında ciddi bir farklılıkla karşılaştım.

Gönderilen ürünün kokusu oldukça kötü, daha önce kullandığım ürünle hiçbir şekilde benzemiyor. Ambalaj üzerindeki görsel birebir aynı görünse de renk tonları farklı duruyor, bu yüzden ürünün orijinalliğinden şüphe duymaya başladım. Ürünün son kullanma tarihi 30.09.2026 olarak görünüyor. Bu ürünü bebeğimde kullanmaya başladıktan sonra vücudundaki kızarıklıkların arttığını fark ettim ve bu durum bende sahte veya bozulmuş bir ürün olabileceği yönünde endişe oluşturdu.

İdefix’ten aldığım bu ürünün orijinalliğinin ve içeriğinin acilen incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonuç hakkında tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum. Ürün gerçekten sahte ya da bozulmuş ise hem ürün bedelimin iadesini hem de benzeri durumların başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.