to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix sitesinden Cerave nemlendirici krem almıştım. Kargom 14 Temmuz, yani bugün geldi. Ürünüm patlamış halde geldi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hasar tespit tutanağı tutturmadığım için hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. İade edemiyor, aynı şekilde para iadem de yapılmıyor.
İdefix in kurumsallığına güvenerek pahalı bir markaya ait bir krem sipariş ettim. Siparişimin kolisinde bir hasar yoktu ama kutuyu açtığımda sızdırma fark ettim kutu patlamıştı bu durum karşısında hemen müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım yanıt ise gelen paketin dışı sağlam olsa dahi paketi kuryeni...
İdefix sitesinde "style cosmetics" mağazasından aldığım ürün yerine yanlış ürün gönderdiler. İade koduyla ürünü iade ettim ancak satıcı adreste olması...
İdefix isimli web sitesinin ve uygulamasının birçok sorunu var. Destek talebine attığım resimleri ilgili kişiler göremiyor. Bir ürün çatlak geldi. İade etmek istedim. "paketi açmadan tutanak tutturarak iade etmeniz gerekiyordu" dendi. Kargo paketleri saydam olmadığına göre açmadan üründe çatlak olup...
İdefix'ten web sitesi üzerinden 15 Kasım'da sipariş oluşturdum. Bugün tarih 10 Aralık ve ne siparişim bana ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Kurumsallık sıfır. Çalıştıkları kargo şirketi kargomsende ayrı bir facia zaten. Kargoyu dağıtıma çıkardım yazar çıkarmazlar. Sonra iade ederler.
4 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Cerave marka nemlendirici krem siparişi verdim. Siparişim, Bayraktepe Mahallesi Şehit S**** T**** Sokak New Elit Apartmanı A Blok Kat 9 Daire 36 Yahşihan/Kırıkkale adresine DHL kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: IDE68dda68c799c9. Ürünü teslim aldığımda,...
CeraVe
Yorumlar