Onaysız Teslimat Ve Ambalajın Yok Edilmesi Nedeniyle 9.300 TL Tam İade

17 Nisan tarihinde İdefix üzerinden Geroni Magnum marka bir bisiklet siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi. Kargo sürecindeyken ürünü iptal etmek istediğimde sistem üzerinden iptal işlemi yapamayacağım, ancak kargoyu teslim almadan iade süreci başlatabileceğim bilgisi tarafıma iletildi.

27 Nisan’da Aras Kargo kuryesi beni aradığında o an telefonu açamadım. Buna rağmen herhangi bir teslimat onayım, onay kodum ya da şifrem alınmadan kargo, Kron marka bisikletlerin bayilerinden biri olan mahallemdeki bisikletçiye doğrudan teslim edilmiş. Bisikletçi de kargoyu teslim alıp bisikletin kutusunu ve karton ambalajını çöpe atmış. Böylece hem benim açık onayım olmadan ürün üçüncü bir kişiye teslim edilmiş, hem de ürünün orijinal ambalajı yok edilerek iade etme imkanım fiilen zorlaştırılmıştır.

Ben bu süreçte kargoyu almadan iade hakkım olduğu bilgisini almışken, onayım olmadan böyle bir teslimat yapılmasını ve ürün ambalajının atılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. IDE69e1f63D4AB9a numaralı siparişime ve Aras Kargo 6418627170221 takip numaralı gönderime konu yaklaşık 9.300 TL’lik ödemenin, herhangi bir koşul ileri sürülmeden ve gecikmeye mahal vermeden kredi kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.