to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 tarihinde iadesi onaylanmış olan ürünün 2-10 iş günü içerisinde ücretinin iade edileceği belirtilmesine rağmen, 15 gün geçmesine karşın henüz para iadesi yapılmadı. Kurumsal bir yaklaşım sergilenmiyor, müşteri memnuniyeti sağlanamıyor ve sorunlar çözülemiyor. 3 gündür aramama rağmen her müşteri temsilcisi aynı ifadeleri kullanıyor. İade ettiğim ürünün ilk taksitini ödedim, ikinci taksit ise ekstreme yansıdı. Bu durumda param rehin tutuluyor.
IDE684ddb0f37e95 numaralı siparişi 14.06.2025’te verdim, 2 dakika içinde iptal ettim. "2-10 iş günü içinde iade edilir" dediler. Bugün 10 iş günü doldu, hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş verirken sistem sorunsuz çalışıyor, iptal ve iade sürecinde ise sorunlar başlıyor. Ayrıca bu konuda ne bir muh...
Bir ürün iadem vardı ancak aradan 1.5 ay geçmiş olmasına rağmen hala iademi yapmadılar. Müşteri temsilcisine bağlanıp üç kere talep oluşturmama rağmen her defasında işleminiz ilerliyor dediler ancak hiçbir gelişme yok. Ürünü aldığıma bin pişman oldum, bu kadar sıkıntılı bir iade sürecini hiç yaşamad...
Sipariş numaram IDE6839ee6e16287 olan siparişimi, kusurlu olduğu için iade etmek durumunda kaldım. 11.06.2025 tarihinde 'İadeniz onaylanmıştır' şeklinde bir mail aldım. Fakat üzerinden 15 gün geçti. Bankayı aradığımda iadenin bankaya yapılmadığını söylüyorlar, İdefix’i aradığımda ise 'İlgileniyoruz'...
Yorumlar