to read complaints and reviews, or file yours.Nevresim Siparişi 22 Gün Hazırlanmadı Ve Satıcıya Ulaşılamıyor
23.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden Loyal Home isimli satıcıdan 1.187,75 TL tutarında nevresim takımı siparişi verdim. Sipariş numaram IDE699ca4da0f5b2’dir. Aradan tam 22 gün geçmesine rağmen siparişim ne hazırlanabildi ne de kargoya verildi.
Bu süreçte İdefix üzerinden defalarca destek talebi oluşturdum ancak her seferinde satıcıya ulaşamadıklarını söylemek dışında hiçbir somut adım atılmadı. Satıcıya ulaşılamaması ve siparişimin bu kadar uzun süre ortada kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Nevresim takımımın acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.187,75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
1 hafta geçti hâlâ hiçbir ilerleme yok siparişimin üzerinden de tam 1 ay geçti. Maalesef otomatik mesajlarla müşteri oyalıyorsunuz
Sayın Sumeyra S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
