Ana Sayfa
idefix
Mirfay Teknoloji'den Aldığım Cihazın IMEI'si Klonlandı

ID:32504961

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mirfay Teknoloji'den Aldığım Cihazın IMEI'si Klonlandı

Eda

idefix

21 Mayıs 2025 08:45

1.152

Mirfay Teknoloji’den İdefix aracılığıyla aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazın IMEI’si kısa sürede klonlandı. Cihazı gönderdim, IMEI değiştirildi, ancak 2 hafta bile geçmeden tekrar klonlandı.

Şimdi tekrar kargo kodu verildi ve cihazı tekrar göndermem isteniyor. Ancak bu sorun sürekli tekrar ediyor ve güvenli şekilde cihazı kullanamıyorum. BTK sorgusunda IMEI’nin kopyalandığı açıkça yazıyor (belge ektedir).

Kalıcı bir çözüm ya da cihaz değişimi istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.

BTK

Xiaomi

Destekleyenler

Korkmaz

Atakan

2 Destek

idefix

21 Mayıs 2025 08:57 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

23 Mayıs 2025 14:54

Sayın Eda A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Levent sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Klonlama Sorunu Ve Mağduriyet

Levent

idefix

02 Nisan 2025 21:04

5.900

İdefix üzerinden 16.06.2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro aldım. Geçen ay BTK'dan 'IMEI numarası klonlanmıştır, cihazınız 30 gün içinde kapatılacaktır' bilgisi geldi. İdefix'le iletişime geçtim ve talep açıldı. Cihazı göndereceğim bir kargo kodu bilgisi paylaşıldı. Arayıp sorduğumda cihazına üc...

1 Destek

1 Yorum

Korkmaz sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Telefonun İade Ve Aksesuar Sorunları

Korkmaz

idefix

16 Temmuz 2025 16:01

3.790

İdefix adlı internet satış platformundan 14.08.2024 tarihinde IDE66bd02326800e sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 13 Pro 512/12 GB Mor (İthalatçı Garantili) ürünü aldım. Cihaz iki kez IMEI klonlanma hatası verdi. IMEI klonlanması sebebiyle cihazı, satıcı firma Mirfay Teknoloji'ye tam aksesuar (te...

4 Destek

2 Yorum

Tamer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Xiaomi Note 13 Plus 5G Ekran Kapanma Sorunu

Tamer

idefix

06 Kasım 2024 19:36

2.286

"Teşekkürler Melahat Hanım, Teşekkürler Veysi Kaynak..."

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınan Telefon Siparişi Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor

Şahin

idefix

16 Temmuz 2025 20:18

1.964

İdefix satış sitesinden 28.06.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 12 Pro cep telefonu siparişi verdim. Siparişim 30 Haziran da kargoya verildi gözüktü. Ancak o tarihten bu yana idefix müşteri hizmetleri ile WhatsApp, telefon ve mail ile yaptığım tüm görüşmelerde sadece talebiniz alınmıştır diye geçişti...

idefixten-alinan-telefon-siparisi-teslim-edilmedi-para-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

1 Destek

2 Yorum

Oguzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Telefon İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Oguzhan

idefix

20 Ağustos 2025 11:28

1.196

30 Ekim 2024 tarihinde idefix üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka telefonu satın aldım. Cihazım arıza yaptığı için garanti kapsamında İstanbul’da...

Benzer Şikayet Yaz