to read complaints and reviews, or file yours.Mirfay Teknoloji'den Aldığım Cihazın IMEI'si Klonlandı
Mirfay Teknoloji’den İdefix aracılığıyla aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro cihazın IMEI’si kısa sürede klonlandı. Cihazı gönderdim, IMEI değiştirildi, ancak 2 hafta bile geçmeden tekrar klonlandı.
Şimdi tekrar kargo kodu verildi ve cihazı tekrar göndermem isteniyor. Ancak bu sorun sürekli tekrar ediyor ve güvenli şekilde cihazı kullanamıyorum. BTK sorgusunda IMEI’nin kopyalandığı açıkça yazıyor (belge ektedir).
Kalıcı bir çözüm ya da cihaz değişimi istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Eda A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
