to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
23.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden Adrenalin Outdoor adlı satıcıdan The North Face bel çantası siparişi verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve bugün satıcının kargo çıkışı yapılacak demesine rağmen siparişimi hiçbir gerekçe sunmadan keyfi bir şekilde iptal etti.
Siparişlerim bölümüne girdiğimde siparişimin “iptal edildi” olduğunu kendi kontrolüm sırasında fark ettim. Ne İdefix’ten ne de Adrenalin Outdoor’dan iptal sebebiyle ilgili bir bilgilendirme, açıklama ya da özür almadım. Ücretim tahsil edilmiş olmasına rağmen iptal sonrası herhangi bir iade de yapılmadı, bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Sipariş numaram IDE6a8a5574f346c olup, toplam tutar 1.619,35 TL’dir. Keyfi bir şekilde iptal edilen bu siparişimin ücret iadesinin derhal yapılmasını, yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve özür talep ediyorum. Ayrıca bu tür keyfi iptallerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Umarım başlatılmıştır henüz hiçbir şekilde sorunum çözülmüş değil böyle kötü niyetli satıcıları çalıştırmayın sitenizde iadem de yatmamış acil olarak gereken yapılsın.
İade yapıldı diyorlar iade yapılmamış ne bir özür ne bir açıklama bir an önce iadeyi gerçekleştir idefix
