to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Timberland Ayakkabı Bildirimsiz İptal Edildi
İdefix üzerinden Adrenalin Outdoor satıcısından Timberland marka bir ayakkabı satın aldım. Bugün verdiğim bu sipariş, üzerinden sadece yaklaşık üç saat geçtikten sonra satıcı tarafından iptal edildi. Herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadı, ayrıca iptal edildiğine dair bana e‑posta ya da SMS de gönderilmedi.
Siparişi oluşturduğum anda stokta var olarak görünen ürünün kısa süre sonra iptal edilmesi ve buna rağmen tarafıma bir bilgilendirme yapılmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü almak üzere plan yapmışken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Siparişime ait İdefix sipariş numaram IDE6a7c135803cfa’dır. Öncelikle bu sipariş için ödediğim ücretin hesabıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca stokta olmayan ürünün varmış gibi gösterilmesi ve haber verilmeden iptal yapılması konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yulia O., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
