to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Ürünümün 5.290,50 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
İdefix’ten 15.07.2026 tarihinde bir saat satın aldım ve ürün 16.07.2026 tarihinde bana teslim edildi. Ürünü 17.07.2026 tarihinde iade etmek üzere kargoya verdim ancak kargo firması ürünün kaybolduğunu ve arandığını telefonla iletti.
O günden bu yana neredeyse bir ay geçmesine rağmen 5.290,50 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde para iademin “bugün yatacağı” söylenmesine rağmen hiçbir işlem gerçekleşmedi.
Kaybolan ürünümün bedeli olan 5.290,50 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
