Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kayıp Sipariş, Cevapsız Destek: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Ümit
09 Ekim 2025 11:36
410
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Beni arayan hanım efendiye teşekkür ederim çözüm odaklıydı”

03 Ekim'de İdefix üzerinden Mi Watch 5 Active model elektronik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: IDE68e018ae87BD9). Siparişim Hepsijet kargo ile gönderilmiş olarak görünüyor; ancak ürünüm kargo takibinde görünmüyor ve henüz bana teslim edilmedi. 5 gündür mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca otomatik yanıtlar alıyor ve 'Kaydınız oluşturuldu' denilerek sürecin ilerlemediğini görüyorum. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum.

Siparişimle ilgili yaşanan bu sorunun acilen çözülmesini ve ürünümün bulunarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

09 Ekim 2025 11:48 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

09 Ekim 2025 17:00

Sayın Ümit B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ümit
Ümit
09 Ekim 2025 18:46

Beni arayan hanım efendiye teşekkür ederim çözüm odaklıydı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişimin Günlerdir Kargoya Verilmemesi ve İletişimde Belirsizlik

profile
Muhammed
23 Eylül 2025 22:16
409
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Stokta Olan Ürünüm Neden Hâlâ Kargoya Verilmedi

profile
Turgay
22 Eylül 2025 19:15
470
idefix-stokta-olan-urunum-neden-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihat
18 Ağustos 2025 15:38
864

Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı

profile
Kemal
21 Ekim 2025 14:07
1.344
Siparişim Gönderilmedi İade Sürecim Belirsiz Kaldı
Benzer Şikayet Yaz