Kampanyalı Çanta Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve İade Talebim

12.08.2026 tarihinde idefix üzerinden Pierre Cardin marka kadın çanta satın aldım. O günden beri ürün tedarik aşamasında görünüyordu, siparişim onaylıydı ve özellikle bu çantayı arkadaşımın doğum günü için aldığım için kargoya verilmesini bekliyordum. Uzun süre kargolanmayınca dün destek talebi oluşturdum ve tarafıma bugün içerisinde kargoya verileceği bilgisi iletildi.

Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise ürünün satıcı tarafından tek taraflı olarak iptal edildiğini gördüm. Bu çantayı Troy kampanyalara özel 200 TL indirimden yararlanmak için almıştım. Çantanın kargo ücreti yoktu; bu kampanyadan faydalanabilmek için ekstra olarak kupa bardak aldım ve aslında ödediğim 45 TL kargo ücretini sadece bu kupa bardak için ödemek zorunda kaldım. Sonuç olarak çanta iptal edilince kampanya boşa düşmüş oldu, ben hem gereksiz yere kupa bardak almış hem de sadece bu ürün için kargo ücreti ödemiş oldum.

Hem kampanya kapsamında aldığım çantanın gönderilmemesi hem de arkadaşımın doğum günü hediyesinin zamanında elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum. IDA6a7c3112e493c numaralı siparişim için ödediğim 45 TL kargo ücretinin, çanta için ödediğim tutarın ve kampanya için almak zorunda kaldığım kupa bardağın bedelinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.