Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Almadan Sipariş İptali Ve Geciken Ücret İadesi Talebi

profile
Sehmus
23 Nisan 14:58
21

23.04.2026 tarihinde İdefix üzerinden kapsül kahve içeren iki adet ürün siparişi verdim. Ancak her iki siparişim de hiçbir onayım olmadan kendi kendine iade/iptal edilmiş olarak görünüyor. Tarafıma bu işlemle ilgili açık bir gerekçe sunulmadı ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Siparişlerim iptal edilmiş olmasına rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlâ yapılmadı, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. İlk kez alışveriş yaptığım bu sitede böyle bir deneyim yaşamam, İdefix’e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve çevreme de bu deneyimim nedeniyle siteyi önermiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ücret iademin bir an önce yapılmasını ve ayrıca bu aksaklık nedeniyle tarafıma bir telafi sağlanmasını, iptal sürecine dair de açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

izin-almadan-siparis-iptali-ve-geciken-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
23 Nisan 14:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

23 Nisan 15:26

Sayın Sehmus E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İdefix Üzerinden Faturalı PS5 Siparişi Sebepsiz İptal Edildi

profile
30 Mart 12:43
570

Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

profile
Hasan
21 Nisan 09:29
227
Teslim Edilmeyen Koltuk Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Stokta Görünen Ürün Keyfi İptali Ve Müşteri Zamanının Boşa Harcanması

profile
Yusuf
09 Nisan 21:01
1.520
stokta-gorunen-urun-keyfi-iptali-ve-musteri-zamaninin-bosa-harcanmasi-1.jpg
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptali Ve Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Aydın
02 Nisan 19:07
238
Benzer Şikayet Yaz