Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Sipariş İptali Ve Kupon Sözünün Yerine Getirilmemesi

profile
Aydın
02 Nisan 19:07
261

İdefix üzerinden 23/03/2026 tarihinde, IDE69c158ad0e873 sipariş numarası ile 4.990,00 TL ödeyerek Rayban rb3449 003/8g 59 Aviator Unisex güneş gözlüğü satın aldım. Siparişim, herhangi bir mücbir sebep olmaksızın “stok problemi” gerekçesiyle iptal edildi.

İptal sonrasında yaptığım görüşmelerde mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma 1.500 TL tutarında kupon tanımlanacağı açıkça ifade edildi. Buna rağmen, verilen bu söz yerine getirilmedi ve hesabıma herhangi bir kupon yüklemesi yapılmadı. Kupon yükleneceği yönünde yanıltıcı bilgi verilmesi ve vaat edilenin yapılmaması, güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hem uygun fiyattan aldığım ürünün keyfi biçimde iptal edilmesi hem de kupon konusunda verilen sözün tutulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İdefix ve ilgili satıcıdan, tarafıma vaat edilen 1.500 TL tutarındaki kuponun derhal hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

03 Nisan 09:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aydın
Aydın
10 Nisan 09:23

23/03/2026 tarihinde idefix üzerinden 4.990,00 TL ödeyerek Rayban aviator güneş gözlüğü sipariş ettim, ancak stok problemi nedeniyle iptal edildi. Tarafıma 1.500 TL kupon tanımlanacağı söylenmesine rağmen hiçbir kupon yüklemesi yapılmadı ve bu konuda hiçbir gelişme yaşamadım. İdefix'in bu süreçteki yaklaşımını kötü ve yetersiz, çözümden uzak buluyorum.

10 Nisan 12:32

Sayın Aydın Y., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Aydın
Aydın
10 Nisan 12:33

İdefix CC personeli arayıp, kupon yükleyemeyeceklerini, yani verdikleri sözü tutamayacaklarını ilettiler :) idefix'in 1500 TL gibi bir rakamı müşteri memnuniyetini hiçe sayarak telafi edememesi gerçekten takdire şayan. Ben size bağışlıyorum bu zararımı. Fakat Ticaret Bakanlığını affedeceğini düşünmüyorum i. Ç.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Varken Siparişim Yanıltıcı Şekilde İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı

profile
27 Şubat 23:15
3.011

İdefix İptal Edilen Siparişte 19 Gün Boyunca Ücret İadesi Yapılmadı

profile
24 Eylül 2025 14:59
480
1
Şerife sonuçtan hiç memnun değil

idefix İptal Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Şerife
20 Ekim 2025 13:23
1.167
idefix-iptal-edilmeyen-siparis-ve-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

profile
Ümit
15 Ağustos 2025 12:20
820

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz