to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Henüz Gelmedi
İdefix üzerinden 26.09.2026 tarihinde TCL 55 inç televizyon için IDE6AB804d4d8ae9 numaralı siparişi verdim. Ürün grup alışverişi kapsamında satılıyordu. 27.09.2026 tarihinde tarafıma gönderilen mailde, grup alışverişte yeterli sayıya ulaşılamadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi.
Ancak bugün itibarıyla banka hesabımda 25.989 TL tutarındaki ödemenin iadesini göremiyorum. Ne site üzerinden ne de banka hareketlerimde herhangi bir iade işlemi görünmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin iptaline ilişkin iade süreci hakkında açıklama yapılmasını, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Muhittin K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
