to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Boş Kulaklık Kutusu Gönderimi, Cevapsız İade Talebi
İdefix üzerinden mt İletişim satıcısından Beats Powerbeats Pro marka kulaklık siparişi verdim. Siparişi 9 Nisan’da oluşturdum, ürün ise 11 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise büyük bir şok yaşadım, çünkü kutunun içi tamamen boştu, hiçbir ürün yoktu. Kutunun dışı da çok temiz değildi, sanki daha önce açılmış gibi bir görüntüsü vardı. Şu an elimde sadece boş kulaklık kutusu bulunuyor ve bunun fotoğrafını da ekleyeceğim.
Toplam 8.379,75 TL tutarındaki ödemeyi İdefix üzerinden 3 taksitli olarak yaptım. Hem İdefix hem de satıcı mt İletişim ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafıma açıklama yapılmadı ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
Boş kutu gönderilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acil olarak incelenmesini ve bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yiğit K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
