to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Aldığım Ürün 10 Gündür Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
10 gün oldu. İdefix'ten bir ürün aldım, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, çözüm için çaba sarf edeceklerini söylediler ama nafile. Sonra bir mesaj attılar: 'Mağduriyetiniz için çok üzgünüz, tedarik ve temin sürecinden bilgimiz bulunmamaktadır, başınızın çaresine bakın' diyorlar. İyi de ürünü ben uzaydan almadım ki, İdefix'ten aldım. Parayı da İdefix'e ödedim. Ürünümün gönderilmesini ben kimden isteyeceğim? Böyle bir saçmalık olabilir mi? Programlanan, vaat edilen günde gönderilmemiş. Kimin bilgisi varsa onu verin, ondan temin etmeye çalışalım. Böyle bir sorumsuzluk olabilir mi? Bin pişman oldum İdefix'ten alışveriş yaptığıma.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Sinan E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Evet şikayetimi cevapladılar Ama hiçbir çözüm bulamadılar idefix'ten bir daha asla ürün almam alacak olanlarda kendisi değerlendirsin, ayrıca enpa dermokozmetik isimli satıcıda elinde olmayan ürünleri satışa koyup insanlara mağdur edip daha sonra temin edemiyoruz gibi bahaneler buluyor. Sonuç olarak sorunumu çözemediler.
