to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten 17.000 TL'lik İptal Edilen Sipariş İadesi Gecikiyor Mağdur Oldum
28.02.2026 tarihinde İdefix üzerinden elektronik bir ürün olan derin dondurucu siparişi verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak ödemesini kredi kartıyla yaptığım yaklaşık 17.000 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bugün kredi kartı ekstrem kesilecek olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmediği için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu süreçte İdefix müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak tüm görüşmelere rağmen somut bir sonuç alamadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. Hem yüksek bir meblağ olması hem de son ödeme tarihimin gelmiş olması nedeniyle çok zor durumda kaldım.
İdefix’ten, iptal edilen bu siparişe ait 17.000 TL civarındaki kredi kartı ödememin derhal ve gecikmeksizin kartıma iade edilmesini acilen talep ediyorum. Bu ay bu tutarı ödeyemeyeceğim için ivedi şekilde işlem yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Damla Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyetime çözüm bulunmadiki sadece arandım 2 10 gün arasindq gelecek deniyor böyle saçma bir şey yok ben bugün gece ekstrem kesilecek diyorum böyle bir şey yok gerçekten hakkımı helal etmiyorum
Siparişimi iptal ettim, ancak 17.000 TL tutarındaki iadem 2‑10 iş günü içinde gerçekleşeceği söylenmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Her temsilci aynı yanıtı veriyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
10. Is günü bugün iade hala gelmedi hakimi helal etmiyorum yarin arayıp tekrar kayıt oluşturacakmışım
