to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi
İdefix uygulaması üzerinden 20/04/2026 tarihinde IDE69e668a8b70f0 sipariş numarası ile sportonex adlı satıcıdan 4.164 TL tutarında Salomon l47757200 Elixir Activ erkek outdoor ayakkabı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 25/04/2026 tarihinde iade işlemi başlattım ve ürünü kargoya verdim.
Kargo takip numarası 85991737621430 olan gönderinin, kargo bilgilerine göre 27/04/2026 tarihinde satıcıya teslim edildiği görülmektedir. İdefix ile iletişime geçip destek talebi oluşturmama rağmen aradan geçen yaklaşık iki haftalık süreye karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım.
İlgili siparişimin iade sürecinin acilen incelenmesini, 4.164 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle kartıma/hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Süleyman T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kendi imkanlarımla sportonex satıcısına ulaşarak durumu hallettim. İdefix hatasından kaynaklı iadeyi yapamıyordu. İdefix'i defalarca aradıktan sonra sorun giderildi. Sportonex satıcısı çok yardımcı oldu. İdefix'e kalsaydı perişan olurdum
6 Mart 26 tarihli IDE69aad65681df0 no.lu 11 bin TL'ye aldığım ürün aparatları eksik gönderildi. İade ettim. İadem 16 Mart'ta onaylandı. Paramı iade etmediler. Yüzlerce kez aradım. Birkaç kez aradılar paranızı iade ettik dediler. T. C. Ziraat Bankası iadenin olmadığını söylüyor hesap hareketim yok. Dekontu gönderin dedim. Sonuç paranız iade edildi. Bankanızla görüşün deyip kapatıyorlar. Devlet bankası Ziraat ve ben hesap hareketi göremiyoruz. Para yok, İdefix Dekont göndermiyor. İdefix müşterisini rezil ediyor, aklıyla oynuyor.