Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebi Oluşturulamıyor


İdefix internet sitesinden satın aldığım çantayı iade etmek istiyorum ancak yaklaşık iki gündür sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Sipariş numaram IDE69c3991a1d17f olmasına rağmen, sayfada misafir girişi veya iade işlemiyle ilgili hiçbir alan çıkmıyor ve bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve gerekli adımları uygulamama rağmen sorun çözülmedi, hala iade kodu oluşturamıyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
İdefix’in, sipariş numaram üzerinden iade sürecimi başlatmasını ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.



İdefix üzerinden ay başında kredi kartımla yaptığım ilk alışverişimde iki adet ürün aldım. Ürünleri iade için geri gönderdim ve sistemde iademin onaylandığı görünüyor ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen yaklaşık 5000 TL tutarındaki ücretim hâlâ kartıma iade edilmedi. Normalde i...

Yorumlar