to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Ve Aras Kargo'nun Gecikmeli Teslimatı Ve İletişimsizliği
İdefix üzerinden Baymak 80 litre termosifon siparişi verdim. Sipariş numaram 4515429. 25 Mart’ta verdiğim sipariş, aradan bir hafta geçtikten sonra ancak bugün elime ulaştı. Bu süreçte kargo firması olarak Aras Kargo ile çalışılmış ve ürünün dağıtımda unutulduğu, ilgisiz şekilde bekletildiği bilgisini öğrendim.
Hem İdefix’in hem de çalıştığı kargo firmasının bu kadar uzun süreli gecikmeye rağmen süreci sahiplenmemesi ve iletişimsiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle İdefix’ten özür ve açıklamanın yanında, bir alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
