to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Aralık tarihinde idefix üzerinden Tigrecook nutrishake 3 in 1 Paslanmaz Çelik Bıçaklı Kişisel Smoothie Blender ve Kahve Baharat Öğütücü 1000w adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram IDE6942ac9a2706a’dır.
Sistemde ürünün 18 Aralık’ta DHL kargoya teslim edildiği görünüyor ancak DHL’in kendi sitesinde ürünün teslim alınmadığı bilgisi yer alıyor. Yani ürünün nerede olduğu net olarak belli değil. Konuyla ilgili idefix üzerinden iki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen her seferinde sadece “ekiplerimiz konu ile ilgili çalışmaya devam ediyor” şeklinde geri dönüş alıyor, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Ürünün kaybolduğu da açıkça ifade edilmiyor ama kaybolmadıysa da bu ürünün nerede ve ne şekilde bekletildiği açıklanmıyor.
Ayrıca ürünü iptal etmek istediğimde “kargoda olan ürün iptal edilemez, prosedürlerimiz gereği” şeklinde yanıt veriliyor. Hem ürün ortada yok hem de iptal talebim prosedür gerekçesiyle reddediliyor. Bu süreçte yaşadıklarımın Tüketici Hakları'na ve yasal mevzuata aykırı olduğunu düşünüyorum.
Tüm bu nedenlerle, elime ulaşmayan ve teslim alınmadığı DHL kayıtlarında da görülen bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim, IDE693BD9528ea49 numaralı siparişi, ürün detaylarında özellikle belirtilen “ertesi gün kargo” seçeneğine güvenerek oluşturdum. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir zaman kargoya verilmedi. Yaklaşık 5 gün önce müşteri temsilc...
29 Temmuz 2025 tarihinde İdefix üzerinden Kiwi kaç-7911 Portatif Klima (Sipariş No: IDE68851553b90fe) satın aldım ve iade talebinde bulundum. İade talebimi İdefix’in internet sitesi üzerinden form doldurarak ilettim ve 7 gün geçerli bir iade talep kodu verildi. Ancak, PTT Kargo personelinin ürünü al...
09/08/2025 tarihinde İdefix üzerinden Arçelik Telve kahve makinesi siparişi verdim (Sipariş No IDE68978caff1810). Ürün stokta var olarak görünüyordu ve kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına ve hazırlanmakta olduğuna dair e-posta da tarafıma ulaştı. Ancak iki gün sonra, ürün...
İdefix sitesinden Chefreyon satıcısından 28 Haziran'da sipariş verdim. Kargo firması Hepsijet'e teslim edildi, 2 Temmuz'da teslimat olacağı bilgisi geldi. Kargom kayboldu, hâlâ gelmedi ve herhangi bir bilgi verilmiyor. İdefix bu konuda kargo firmasıyla ilgili bir işlem yapmıyor mu? Ürünü iptal ettim...
Tigrecook 
Yorumlar