to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Teşhir Ürünü Ya Da Orijinal Olmayan Ürün Satıyor.
İdefix normal ürün diye teşhir ürünlerini gönderiyor. İdefix'ten 21.08.2024 tarihinde Britax Römer markasına ait bir ana kucağı sipariş verdik. Zaten kargoyu gönderdikleri firmaya ulaşmak imkansızdı günlerce kargo ile ilgili problem yaşadık. Sonunda kargo geldi. Horoz Lojistik tabiri caizse kargoyu kapıya bırakıp kaçtı. Bizde gelen kutunun yırtık ve hasarlı olduğunu sonradan gördük. Ayrıca kutunun içinde bir kutu daha olduğunu düşünerek açtık fakat gelen ana kucağı kırık, çizik ve hatta demonte olması gerekirken monte edilmiş bir şekilde geldi. Şimdi de değişimi reddediyorlar. Kesinlikle bir daha alışveriş yapmam. Ayrıca etrafımda ve sosyal medya da bu durumu paylaşacağım. Teşhir ürünü gönderecekseniz bunu belirtmeniz gerekiyor. Onca para verip neden teşhir ürünü alalım ve ben gelen ürünün sahte olup olmadığını nereden anlayacağım. Neden orijinal kutusunda gönderilmiyor.
Gelişme
İdefix adlı firmadan 21/08/2024 tarihinde britax römer marka bir ana kucağı sipariş verdik. Bize Gönderdikleri ürün kapalı kutuda ve demonte olması gerekirken tüm malzemeler takılı geldi. Daha sonra üzerindeki poşeti açınca teşhir ürünü olduğunu anladık. Üzeri çiziklerle dolu ayrıca alt kısmında bir kırık vardı. Teslim alır almaz iade talebinde bulunduk. 3. Taksit zamanı geldi. Ama hala iademizi yapmadılar. Firmaya dava açmaya karar verdim. Aşağıya görseller ekleyeceğim. Herkesi buradan uyarmak istiyorum. Firmanın sosyal medyadaki paylaşımlarının altları bu tarz şikayetler ile dolu lütfen alışveriş yapmayın.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Ebru P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
