to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Sitesinden Aldığım Ürünü İade Edemiyorum
İdefix sitesinden aldığım ürünü iade edemiyorum. Kargoya ürünü götürdüğümde iade kodunun yeterli olmadığını, müşteri numarasının olması gerektiğini söylediler. Kargoda müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Daha sonra aradığımda müşteri numarasını veremeyeceklerini, kargo şubesi ile görüşüp geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak geri dönüş yapan olmadı. Bu arada 7 günlük teslim süresi geçiyor.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Destek talebime günlerce dönüş yapmadılar, sonra ilgili kargo birimi ile görüşüldü dendi, götürdüm bizimle konuşan olmadı denildi, yine ürünü taşıdığımla kaldım. Tekrar yazıyorum arıyorum günlerce dönüş olmuyor. Dolayısıyla İade süresi geçti sonra da iade talebi iptal gözüküyor yeniden iade talebi oluşturabilirsiniz diye yazmışlar. İade süresini günlerce cevap vermeyerek sorunu çözmeyerek ve yalan söyleyerek siz geçirttiniz ben nasıl oluşturabilirim. Ben böyle bir satıcı görmedim.
