to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Siparişimin Açıklamasız İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesi
02.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden kedi maması siparişi verdim. Siparişimin numarası IDE69573b5bc609d’dir. Bu siparişim herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi.
İptal sonrasında İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, satıcının iptal ettiği durumlarda işlem yapamadıklarını, bu nedenle tarafıma herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Ne iptalin nedeni açıklandı ne de yaşadığım mağduriyet için bir çözüm üretildi.
Ben ürünü satın aldığım fiyat üzerinden, aynı şartlarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan yapılan bu iptalin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Erem D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetime hiçbir çözüm sunulmadı satıcı firmaya ulaşılamadı bilgisi verildi. İdefix markası mağduriyetimi gidermedi. Bu markaya yakışmadı.
